PKP Intercity zapowiada uruchomienie programu lojalnościowego. Wiemy kiedy start

Rozkład jazdy:

1. Kiedy PKP Intercity planuje uruchomić swój program lojalnościowy dla pasażerów?
2. Na jakich zasadach pasażerowie będą zdobywać i wykorzystywać punkty w nowym programie lojalnościowym?
3. Jaką rolę w rozwoju programu lojalnościowego odegrają badania satysfakcji klientów oraz współpraca z partnerami, takimi jak WARS?

Początkowo w podstawowej formule

Program lojalnościowy PKP Intercity zostanie uruchomiony w pierwszej kolejności w podstawowym zakresie. Jak zapowiada przedstawicielka zarządu, spółka planuje dalszy rozwój projektu w oparciu o dodatkowe badania satysfakcji klientów, w tym badania uliczne. Ich celem będzie lepsze dopasowanie funkcjonalności programu do aktualnych potrzeb i oczekiwań pasażerów.

Zasady naliczania punktów

Na obecnym etapie znane są już główne założenia programu. Pasażerowie będą zbierać punkty za zakupione bilety na przejazdy pociągami PKP Intercity. Po zgromadzeniu odpowiedniej liczby punktów możliwa będzie ich wymiana na bilety kolejowe. Dodatkowe punkty będzie można otrzymać również za udostępnienie danych, takich jak adres e-mail czy data urodzenia.

Promocje i współpraca z partnerami

W ramach uruchomienia programu lojalnościowego rozważane są także akcje promocyjne realizowane we współpracy z partnerami spółki. Jednym z nich ma być WARS, z którym PKP Intercity planuje przygotować specjalne oferty lub drobne upominki dla uczestników programu, zwłaszcza na jego starcie.

Odpowiedź na potrzeby pasażerów

Wprowadzenie programu lojalnościowego ma wzmocnić relacje PKP Intercity z pasażerami oraz zachęcić do częstszych podróży koleją. Spółka zapowiada, że będzie systematycznie rozwijać program, dostosowując go do zmieniających się oczekiwań klientów i wyników prowadzonych badań satysfakcji.