Prognozowane utrudnienia w kursowaniu pociągów POLREGIO w dniu 18 września

Z powodu trudnych warunków atmosferycznych przede wszystkim na terenie województw: opolskiego i dolnośląskiego w dalszym ciągu występują znaczne utrudnienia w ruchu pociągów POLREGIO.

Aktualne informacje o zmianach w ruchu oraz wprowadzeniu komunikacji zastępczej dostępne są również pod adresem: portalpasazera.pl.

Spis treści:

1. Na jakich trasach w województwie opolskim i dolnośląskim planowane jest wznowienie kursowania pociągów POLREGIO po 18 września?
2. Jakie są zasady zwrotu biletów dla pasażerów, którzy rezygnują z podróży z powodu trudnych warunków atmosferycznych?
3. W jakich województwach obowiązuje wzajemne honorowanie biletów POLREGIO z innymi przewoźnikami i które to przewoźnicy?

Utrudnienia

Informacje o aktualnych utrudnieniach w województwie opolskim dostępne są tutaj.

Informacje o aktualnych utrudnieniach w województwie dolnośląskim dostępne są tutaj.

Przywrócenie kursowania pociągu KAMIEŃCZYK planowane jest na 18.09.

Prognoza kursowania na środę 18 września

Utrudnienia wynikające z sytuacji powodziowej będą kontynuowane na trasach NYSA-BRZEG oraz NYSA-PRUDNIK. Istnieje szansa na wznowienie kursowania pociągów POLREGIO na trasach:

• PRUDNIK-KĘDZIERZYN KOŹLE
• LEWIN BRZESKI-BRZEG
• OPOLE ZACH.-BRZEG
• pociągu KAMIEŃCZYK na pełnej trasie.

Informacje mogą ulec zmianie. Decyzje o przywracaniu połączeń będą podejmowane w zależności od sytuacji i decyzji zarządcy infrastruktury - PKP Polskie Linie Kolejowe SA. Prosimy o śledzenie komunikatów.

Możliwość zwrotu biletów

W związku z trudnymi warunkami atmosferycznymi na południu Polski wprowadzamy w całym kraju możliwość zwrócenia biletów. Pasażerowie, którzy chcą zrezygnować z podróży, otrzymają pełny zwrot kosztów bez potrącenia odstępnego. Występują utrudnienia w kursowaniu pociągów POLREGIO. Do odwołania obowiązuje wzajemne honorowanie biletów na wybranych odcinkach.

Wystarczy zgłosić się do kasy i powiedzieć, że rezygnacja wynika z warunków pogodowych i zagrożenia powodziowego. W przypadku złożenia wniosku o zwrot należności za niewykorzystany bilet poprzez eFormularz  Polregio prosi o uwzględnienie tej informacji w treści zgłoszenia.

Do odwołania obowiązuje wzajemne honorowanie biletów POLREGIO:

• na terenie województwa dolnośląskiego z PKP Intercity i Kolejami Dolnośląskimi 
• na terenie województwa śląskiego z PKP Intercity oraz Kolejami Śląskimi
• na terenie województwa opolskiego z PKP Intercity.