Internet satelitarny w Pendolino zbiera pozytywne opinie. PKP Intercity ujawnia pierwsze wyniki testów

Aż 85 proc. ankietowanych deklaruje chęć ponownego skorzystania z usługi, a 61 proc. osób mających doświadczenie ze standardowym Wi-Fi w pociągach przewoźnika uważa internet satelitarny za lepszy. Jeżeli testy zakończą się sukcesem, technologia może zostać zastosowana we wszystkich składach Pendolino podczas napraw głównych zaplanowanych na lata 2028–2029. O testach pisaliśmy w InfoRail.pl.

Rozkład jazdy:

1. Jak pasażerowie oceniają internet satelitarny testowany w Pendolino?
2. Czy nowe rozwiązanie zapewnia stabilne połączenie również w tunelach i na zadaszonych dworcach?
3. Kiedy PKP Intercity planuje wprowadzić internet satelitarny do wszystkich pociągów Pendolino?

Pierwsze wyniki testów internetu satelitarnego w Pendolino

PKP Intercity rozpoczęło w ubiegłym tygodniu testy internetu satelitarnego z udziałem pasażerów. Nowe rozwiązanie jest sprawdzane w jednym z elektrycznych zespołów trakcyjnych Pendolino, oznaczonym numerem ED250-007.

Podróżni korzystający z tego składu mogą po zakończeniu przejazdu wypełnić ankietę dotyczącą jakości i funkcjonowania usługi. Na podstawie zebranych odpowiedzi przewoźnik ocenia, jak nowe rozwiązanie sprawdza się w codziennym użytkowaniu.

Polska Agencja Prasowa zwróciła się do PKP Intercity z pytaniem o pierwsze opinie pasażerów oraz dotychczasowe rezultaty testów.

– Pierwsze opinie pasażerów korzystających z internetu satelitarnego są bardzo pozytywne – przekazało PKP Intercity.

Przewoźnik zastrzegł jednocześnie, że badanie znajduje się jeszcze na wczesnym etapie, dlatego przedstawione wyniki mają charakter wstępny.

– Dotychczasowe wyniki są obiecujące – podkreśliła spółka.

85 proc. pasażerów chce ponownie skorzystać z internetu satelitarnego

Z dotychczasowych ankiet wynika, że zdecydowana większość respondentów pozytywnie ocenia testowaną usługę.

Aż 85 proc. ankietowanych zadeklarowało, że chciałoby ponownie skorzystać z internetu satelitarnego podczas podróży pociągiem.

Pozytywnie oceniono również sposób uzyskiwania dostępu do sieci. Według danych przekazanych przez PKP Intercity 75 proc. respondentów uznało proces logowania i nawiązywania połączenia za łatwy.

Istotnym elementem badania jest porównanie nowej technologii z dotychczasowym systemem Wi-Fi dostępnym w pociągach przewoźnika.

Spośród pasażerów, którzy wcześniej korzystali ze standardowego internetu pokładowego PKP Intercity, 61 proc. oceniło rozwiązanie satelitarne jako lepsze.

Wyniki wskazują więc na pozytywny odbiór technologii, choć spółka podkreśla, że testy nadal trwają.

Internet satelitarny może ułatwić pracę podczas podróży

PKP Intercity zwraca również uwagę na możliwość wykorzystania nowego rozwiązania przez pasażerów podróżujących służbowo lub chcących pracować w pociągu.

Z ankiet wynika, że 67 proc. badanych uważa, iż dzięki takiemu połączeniu mogłoby przeznaczyć czas podróży Pendolino na pracę.

– Widzimy również potencjał tej technologii w zwiększaniu możliwości efektywnego wykorzystania czasu podróży. 67 proc. badanych deklaruje, że dzięki takiemu połączeniu mogłoby wykorzystać podróż Pendolino na pracę – przekazała spółka.

Dostęp do stabilnego internetu jest szczególnie istotny dla pasażerów korzystających podczas przejazdu z komputerów i innych urządzeń wymagających połączenia z siecią.

Wstępne odpowiedzi ankietowanych pokazują, że poprawa jakości internetu pokładowego może mieć znaczenie nie tylko dla rozrywki, ale również dla wykorzystania czasu spędzanego w pociągu.

Jak internet satelitarny działa w tunelach?

Jedną z najważniejszych kwestii podczas testów jest utrzymanie stabilnego połączenia w różnych warunkach eksploatacyjnych.

PKP Intercity poinformowało, że dotychczasowe wyniki wskazują na stabilne działanie usługi.

Internet satelitarny jest dostępny w miejscach, w których pociąg ma odpowiednią widoczność nieba. W przypadku przejazdu przez tunele lub postoju na zadaszonych dworcach wykorzystywana jest natomiast łączność komórkowa.

– Połączenie satelitarne jest dostępne wszędzie tam, gdzie pociąg ma odpowiednią widoczność nieba. W tunelach oraz na zadaszonych dworcach łączność zapewniają sieci LTE/5G, umożliwiając pasażerom dalsze korzystanie z internetu – wyjaśnił przewoźnik.

Testowany system łączy więc technologię satelitarną z sieciami komórkowymi LTE i 5G. Takie rozwiązanie pozwala korzystać z internetu również na odcinkach, na których bezpośrednia komunikacja z satelitami jest utrudniona.

Pasażerowie korzystają z internetu częściej i przesyłają więcej danych

PKP Intercity poinformowało również, że zainteresowanie testowaną usługą jest duże.

W składzie ED250-007 odnotowano większą liczbę użytkowników pokładowej sieci Wi-Fi niż w standardowych pociągach Pendolino.

Zwiększyła się także ilość przesyłanych danych, co wskazuje na intensywniejsze korzystanie z połączenia internetowego.

– W pociągu wyposażonym w internet satelitarny odnotowujemy większą liczbę użytkowników pokładowego Wi-Fi oraz wyraźny wzrost ilości przesyłanych danych w porównaniu ze standardowymi składami Pendolino. To pozytywny sygnał wskazujący, że poprawa jakości i stabilności połączenia może zachęcać pasażerów do intensywniejszego korzystania z internetu podczas podróży – przekazało PKP Intercity.

Przewoźnik nie podał jednak konkretnych wartości dotyczących liczby użytkowników ani wielkości transferu danych.

Dotychczasowe obserwacje potwierdzają natomiast, że pasażerowie chętnie korzystają z możliwości oferowanych przez nową technologię.

Wszystkie Pendolino z internetem satelitarnym w latach 2028–2029?

PKP Intercity rozważa rozszerzenie rozwiązania na całą flotę Pendolino, ale decyzja będzie uzależniona od rezultatów prowadzonych testów.

Członek zarządu PKP Intercity Joanna Siecińska informowała wcześniej w rozmowie z PAP, że w przypadku pomyślnego zakończenia testów z udziałem pasażerów odbiorniki internetu satelitarnego zostaną zamontowane we wszystkich składach Pendolino.

Instalacja urządzeń miałaby nastąpić podczas napraw głównych tych pociągów, przewidzianych na lata 2028–2029.

Takie rozwiązanie pozwoliłoby połączyć wdrażanie nowego systemu łączności z zaplanowanymi pracami przy taborze.

Na obecnym etapie nie ma jednak ostatecznego potwierdzenia, że internet satelitarny zostanie wprowadzony do wszystkich jednostek ED250. Warunkiem pozostaje pozytywna ocena testowanej technologii.

Internet satelitarny również w przyszłych pociągach dużych prędkości

Plany PKP Intercity dotyczące internetu satelitarnego nie ograniczają się wyłącznie do obecnej floty Pendolino.

Joanna Siecińska wskazywała, że przewoźnik zamierza na razie rozwijać tę technologię w pociągach Pendolino, a w przyszłości również w składach High Speed.

Oznacza to, że internet satelitarny może stać się jednym z rozwiązań wykorzystywanych w pociągach dużych prędkości obsługiwanych przez PKP Intercity.

Spółka nie przedstawiła natomiast planów wdrożenia tej technologii w pozostałych kategoriach swojego taboru.

Na razie najważniejsze będzie zakończenie testów w jednostce ED250-007 i ocena doświadczeń pasażerów korzystających z nowej usługi.

PKP Intercity spodziewa się 96 mln pasażerów w 2026 roku

Rozwój usług pokładowych odbywa się w okresie rosnącej liczby podróżnych korzystających z pociągów PKP Intercity.

W 2025 roku największy polski przewoźnik międzyregionalny przewiózł 89,2 mln pasażerów. Według szacunków spółki w 2026 roku liczba ta może wzrosnąć do 96 mln.

PKP Intercity zapewnia połączenia pomiędzy największymi polskimi miastami i popularnymi ośrodkami turystycznymi, a także obsługuje przewozy międzynarodowe.

Wprowadzanie nowych rozwiązań poprawiających komfort podróży, w tym stabilniejszego dostępu do internetu, jest jednym z elementów rozwoju oferty przewoźnika.

Pierwsze wyniki testów satelitarnego Wi-Fi w Pendolino wskazują na duże zainteresowanie pasażerów. Ostateczna decyzja o rozszerzeniu systemu na pozostałe jednostki ED250 będzie jednak zależała od rezultatów całego programu testowego.