Leo Express przygotowany na letnie upały. Klimatyzacja pod stałym nadzorem, rekompensaty nawet do 150% ceny biletu!

Przewoźnik regularnie serwisuje systemy klimatyzacji, wyposaża pociągi w awaryjne zapasy wody i elektrolitów, a także testuje nowe technologie poprawiające komfort termiczny. W przypadku awarii klimatyzacji pasażerowie mogą liczyć na rekompensatę sięgającą nawet 150 proc. ceny biletu w formie kredytów Leo.

Rozkład jazdy:

1. Jakie rozwiązania wdrożył Leo Express, aby zapewnić pasażerom komfort podróży podczas letnich upałów?
2. W jakich sytuacjach pasażerowie mogą otrzymać rekompensatę sięgającą nawet 150 proc. ceny biletu i w jakiej formie jest ona przyznawana?
3. Jakie dodatkowe działania – poza sprawną klimatyzacją – stosuje Leo Express, aby ograniczyć skutki wysokich temperatur podczas podróży?

Profilaktyka ma zapobiegać awariom

Leo Express podkreśla, że podstawą przygotowań do sezonu letniego jest systematyczna kontrola i konserwacja układów klimatyzacyjnych we wszystkich pojazdach. Celem jest ograniczenie ryzyka awarii w okresie, gdy temperatury osiągają najwyższe wartości.

– Kluczowe znaczenie ma profilaktyka. Regularnie kontrolujemy i serwisujemy systemy klimatyzacji, aby latem działały w pełni sprawnie. Jeśli doszłoby do awarii klimatyzacji w całym pociągu, zapewniamy pasażerom rekompensatę w wysokości od 25 do 150% ceny biletu w formie kredytów Leo, w zależności od skali problemu. Można je wykorzystać na zakup kolejnych biletów lub przekąsek na pokładzie. Klimatyzacja jest automatycznie dostosowywana do temperatury na zewnątrz, tak aby różnica między wnętrzem a otoczeniem nie przekraczała zalecanych 5–7°C i nie powodowała szoku termicznego – wyjaśnia Emil Sedlařík, rzecznik prasowy Leo Express.

System automatycznej regulacji klimatyzacji ma zapewnić pasażerom komfort bez nadmiernego wychładzania wnętrza pojazdu. Dzięki temu podróżni nie są narażeni na gwałtowne zmiany temperatury podczas wsiadania i wysiadania z pociągu.

Pociągi są schładzane jeszcze przed odjazdem

Przewoźnik zwraca uwagę, że działania rozpoczynają się jeszcze przed rozpoczęciem kursu. Pociągi są odpowiednio schładzane przed przyjęciem pasażerów, dzięki czemu już w momencie wejścia na pokład we wnętrzu panują komfortowe warunki.

Jeżeli sytuacja tego wymaga, obsługa korzysta również z dodatkowych sposobów ograniczania temperatury wewnątrz pojazdów. W zależności od konstrukcji konkretnego składu wykorzystywane jest naturalne przewietrzanie poprzez otwieranie okien oraz ograniczanie nagrzewania wnętrza przy pomocy zasłon i rolet.

Awaryjne zasilanie dla klimatyzacji

Niektóre pojazdy Leo Express zostały wyposażone we własne awaryjne źródła zasilania. Rozwiązanie to ma umożliwić dalszą pracę systemów klimatyzacyjnych nawet w przypadku przerw w dostawie energii elektrycznej.

Przewoźnik prowadzi również testy kolejnych rozwiązań, które mogą poprawić komfort podróżnych podczas fal upałów. Wśród nich znajdują się między innymi rozpylacze mgiełki wodnej oraz dodatkowe wentylatory, które w przyszłości mogą zostać wykorzystane w codziennej eksploatacji.

Rekompensata nawet do 150 procent ceny biletu

Jednym z elementów polityki przewoźnika jest system rekompensat dla pasażerów, którzy doświadczą problemów z klimatyzacją.

Jeżeli awaria obejmie cały pociąg, podróżni otrzymają kredyty Leo o wartości od 25 do nawet 150 procent ceny zakupionego biletu. Wysokość rekompensaty będzie uzależniona od skali problemu oraz czasu jego trwania.

Uzyskane środki będzie można wykorzystać przy zakupie kolejnych biletów lub produktów dostępnych w pokładowym menu.

Woda i elektrolity na pokładzie

Podczas upałów równie ważne jak odpowiednia temperatura jest właściwe nawodnienie organizmu. Leo Express przypomina, że na pokładzie dostępna jest szeroka oferta zimnych napojów i przekąsek.

Na wybranych połączeniach pasażerowie mogą kupić również lody.

– Podczas podróży dbamy również o odpowiednie nawodnienie. Pasażerowie mogą kupić na pokładzie zimne napoje, przekąski, a na wybranych połączeniach także lody. Do awaryjnych zapasów wody butelkowanej dołączamy teraz jednorazowe rozpuszczalne tabletki z elektrolitami, które po rozpuszczeniu w wodzie pomagają szybko uzupełnić płyny i minerały utracone wraz z potem oraz zmniejszają ryzyko odwodnienia w wysokich temperaturach – wyjaśnia Emil Sedlařík.

Rozpuszczalne tabletki z elektrolitami mają stanowić dodatkowe zabezpieczenie w sytuacjach, gdy podróż odbywa się podczas wyjątkowo wysokich temperatur lub w przypadku dłuższych postojów pociągów.

Przewoźnik apeluje o odpowiednie przygotowanie do podróży

Leo Express podkreśla, że nawet najlepiej przygotowany przewoźnik nie jest w stanie całkowicie wyeliminować skutków ekstremalnych warunków pogodowych. Dlatego zachęca pasażerów do odpowiedniego przygotowania się do podróży.

Mimo że na pokładach pociągów dostępna jest wystarczająca ilość napojów, przewoźnik rekomenduje zabieranie ze sobą własnej butelki z wodą oraz regularne uzupełnianie płynów nie tylko podczas podróży, ale również przed jej rozpoczęciem i po zakończeniu.

Osoby stale przyjmujące leki powinny mieć je zawsze przy sobie, aby w razie potrzeby móc z nich skorzystać bez względu na okoliczności.

Komfort podróży także podczas największych upałów

Leo Express podkreśla, że wszystkie podejmowane działania mają jeden cel – utrzymanie wysokiego poziomu komfortu, bezpieczeństwa i niezawodności przewozów również podczas najgorętszych dni lata.

Regularny serwis klimatyzacji, odpowiednie przygotowanie pojazdów przed odjazdem, awaryjne systemy zasilania, zapasy wody oraz testowanie nowych rozwiązań pokazują, że przewoźnik stawia na kompleksowe przygotowanie do coraz częściej występujących fal upałów. Dzięki temu pasażerowie mają podróżować w możliwie najlepszych warunkach nawet podczas rekordowo wysokich temperatur.