POLREGIO ponownie z trzema certyfikatami ISO. Audyt potwierdził wysokie standardy jakości, bezpieczeństwa i transparentności

Wyniki kontroli potwierdziły, że największy pasażerski przewoźnik kolejowy w Polsce konsekwentnie realizuje swoje działania zgodnie z najwyższymi wymaganiami organizacyjnymi i operacyjnymi.

Rozkład jazdy:

1. Jakie trzy certyfikaty ISO odnowiło POLREGIO po zakończeniu marcowego audytu i jakie obszary działalności spółki obejmują te normy?
2. Jakie elementy funkcjonowania przewoźnika zostały szczególnie wysoko ocenione przez niezależnych audytorów podczas przeprowadzonej weryfikacji?
3. Jakie znaczenie dla działalności POLREGIO ma uzyskany w ubiegłym roku certyfikat ECM wydany przez Urząd Transportu Kolejowego?

Audyt potwierdził zgodność z trzema kluczowymi normami

Przeprowadzona w marcu procedura weryfikacyjna objęła najważniejsze obszary funkcjonowania przedsiębiorstwa. Niezależni eksperci oceniali między innymi skuteczność procesów zarządczych, bezpieczeństwo informacji oraz funkcjonowanie mechanizmów antykorupcyjnych.

Po zakończeniu audytów POLREGIO odnowiło trzy certyfikaty potwierdzające zgodność działalności spółki z międzynarodowymi normami:

• PN-EN ISO 9001:2015-10 dotyczący Systemu Zarządzania Jakością,
• PN-EN ISO/IEC 27001:2023-08 dotyczący Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji,
• ISO 37001:2016 dotyczący Systemu Zarządzania Działaniami Antykorupcyjnymi.

Odnowienie certyfikatów oznacza, że funkcjonujące w spółce procedury oraz mechanizmy zarządzania spełniają wymagania stawiane przez międzynarodowe standardy jakościowe.

Eksperci docenili świadomość pracowników i ochronę informacji

Audytorzy zwrócili uwagę na kilka szczególnie istotnych obszarów działalności przewoźnika.

Wśród mocnych stron wskazano między innymi wysoki poziom świadomości pracowników w zakresie przeciwdziałania korupcji oraz znajomości obowiązujących procedur etycznych.

Pozytywnie oceniono również sposób zarządzania ryzykiem związanym z bezpieczeństwem informacji. Zdaniem ekspertów POLREGIO skutecznie identyfikuje zagrożenia dotyczące danych oraz wdraża rozwiązania mające na celu ochronę systemów informatycznych i przetwarzanych informacji.

Wyniki audytu potwierdziły tym samym, że spółka nie tylko wdrożyła odpowiednie procedury, ale także skutecznie stosuje je w codziennej działalności.

POLREGIO podkreśla znaczenie najwyższych standardów

Władze przewoźnika zwracają uwagę, że odnowienie certyfikatów ma znaczenie nie tylko wizerunkowe, ale przede wszystkim operacyjne.

– W POLREGIO działamy w oparciu o najwyższe międzynarodowe standardy. Odnowienie certyfikatów z zakresu Zintegrowanego Systemu Zarządzania to nie tylko sukces wizerunkowy, ale przede wszystkim potwierdzenie, że nasze procesy wewnętrzne są efektywne, przejrzyste i ukierunkowane na stałe podnoszenie sprawności operacyjnej spółki – podkreśla Andrzej Pawłowski, prezes POLREGIO.

Jak zaznacza przewoźnik, skuteczne zarządzanie jakością i bezpieczeństwem ma bezpośredni wpływ na funkcjonowanie całej organizacji, a także na poziom świadczonych usług.

Certyfikaty wspierają rozwój organizacji

Normy ISO należą do najczęściej stosowanych na świecie narzędzi służących ocenie jakości zarządzania przedsiębiorstwami.

Certyfikat ISO 9001 koncentruje się na doskonaleniu procesów organizacyjnych i podnoszeniu jakości świadczonych usług. Z kolei norma ISO/IEC 27001 określa wymagania dotyczące skutecznego zarządzania bezpieczeństwem informacji oraz ochroną danych.

Natomiast certyfikat ISO 37001 potwierdza funkcjonowanie mechanizmów przeciwdziałających korupcji, budujących transparentność procesów decyzyjnych oraz wzmacniających zaufanie do organizacji.

Utrzymanie wszystkich trzech certyfikatów jednocześnie świadczy o kompleksowym podejściu POLREGIO do zarządzania przedsiębiorstwem.

Nie tylko ISO. POLREGIO posiada także certyfikat ECM

O wysokim poziomie standardów obowiązujących w spółce świadczą również inne dokumenty potwierdzające jakość i bezpieczeństwo działalności przewoźnika.

W ubiegłym roku POLREGIO uzyskało certyfikat zgodności dla podmiotu odpowiedzialnego za utrzymanie pojazdów kolejowych, czyli ECM (Entity in Charge of Maintenance). Dokument został wydany przez Urząd Transportu Kolejowego.

Certyfikat ECM jest jednym z najważniejszych dokumentów potwierdzających zdolność przedsiębiorstwa do bezpiecznego utrzymania taboru kolejowego zgodnie z obowiązującymi regulacjami krajowymi i europejskimi.

Maksymalny okres ważności certyfikatu

Urząd Transportu Kolejowego przyznał POLREGIO certyfikat ECM na maksymalny możliwy okres pięciu lat.

Oznacza to, że przewoźnik spełnił wszystkie wymagania dotyczące organizacji procesu utrzymania pojazdów kolejowych, zarządzania ryzykiem technicznym oraz zapewnienia bezpieczeństwa eksploatacji taboru.

Dokument potwierdza, że spółka posiada odpowiednie kompetencje, procedury i zasoby umożliwiające utrzymanie pojazdów w stanie gwarantującym bezpieczne prowadzenie ruchu kolejowego.

Jakość i bezpieczeństwo jako fundament działalności przewoźnika

Odnowienie trzech certyfikatów ISO oraz wcześniejsze uzyskanie certyfikatu ECM pokazują, że POLREGIO konsekwentnie rozwija system zarządzania oparty na jakości, bezpieczeństwie i transparentności.

Dla przewoźnika oznacza to potwierdzenie skuteczności stosowanych procedur, natomiast dla pasażerów i partnerów biznesowych jest sygnałem, że spółka realizuje swoje zadania zgodnie z uznanymi międzynarodowymi standardami.

W obliczu rosnących wymagań dotyczących bezpieczeństwa informacji, jakości usług i przejrzystości działania utrzymanie certyfikowanych systemów zarządzania staje się jednym z kluczowych elementów funkcjonowania nowoczesnego przedsiębiorstwa kolejowego.