Słupsk szuka kontrolerów: ZIM z przetargiem kompleksową kontrolę biletów i windykację

Rozkład jazdy

• Ile minimalnie kontroli biletów miesięcznie wymaga ZIM?
• W ilu gminach poza Słupskiem kontrolerzy mogą prowadzić czynności bez wysiadania z autobusu?
• Jaki kwartalny wskaźnik skuteczności windykacji musi osiągać wykonawca?

Pełna obsługa w Słupsku

Przedmiot zamówienia obejmuje kompleksową obsługę kontroli biletów w autobusach komunikacji miejskiej w Słupsku oraz windykację należności z tytułu opłat dodatkowych i manipulacyjnych. Usługa dotyczy całej siatki przewozowej organizowanej przez ZIM Słupsk, w tym także obszarów przyległych — Gminy Redzikowo i Gminy Kobylnica. Zlecenie ma charakter ciągły i będzie realizowane przez 12 miesięcy.

Wykonawca skieruje do realizacji zadania minimum 6 osób, w tym jednego kierownika z doświadczeniem co najmniej 24 miesięcy. Zakres usług jest bardzo szeroki i obejmuje prowadzenie kontroli biletów we wszystkie dni tygodnia (z wyjątkiem 22 września i 1 listopada), nakładanie opłat dodatkowych, weryfikację biletów okresowych, prowadzenie postępowań odwoławczych, obsługę windykacji oraz pełną dokumentację czynności. Minimalna miesięczna wymagana liczba kontroli wynosi 2000, a dodatkowo oceniane są zadeklarowane kontrole ponad tę liczbę.

Wykonawca korzysta z własnego systemu informatycznego zgodnego z wymogami SWZ, przewidzianego do pobierania opłat, wystawiania należności, obsługi windykacji oraz integracji z urządzeniami kontrolerskimi. Do sprawdzenia biletów elektronicznych udostępnione zostaną urządzenia funkcjonujące w ramach systemu FALA, jednak wszystkie operacje związane z pobieraniem należności wykonywane są sprzętem wykonawcy. Wdrożenie i licencje na oprogramowanie pokrywa wykonawca, podobnie jak wyposażenie kontrolerów i materiały eksploatacyjne.

Windykacja musi być prowadzona w sposób zapewniający utrzymanie wskaźnika efektywności co najmniej 0,5 w każdym kwartale. Wpływy z opłat stanowią wyłączny dochód zamawiającego, natomiast wykonawca — zgodnie z zapisami SWZ — prowadzi działania windykacyjne na własny koszt i ryzyko.

Budżet zamówienia nie został ujawniony, jednak zgodnie z dokumentacją SWZ oferty muszą uwzględniać 23% VAT. Postępowanie nie korzysta z finansowania zewnętrznego, w tym środków UE. Zamówienie nie podlega także szczegółowym wytycznym wynikającym z dyrektywy 2014/25/UE — nie dotyczy sektorów gospodarki regulowanych w jej zakresie, choć ZIM stosuje standardowe procedury antywykluczeniowe oraz wymogi zarządzania danymi osobowymi zgodnie z RODO.

Wybór wykonawcy będzie oparty na kryteriach: cena (60%) oraz miesięczna liczba dodatkowych kontroli biletów (40%). Zamawiający wymaga także wniesienia wadium w wysokości 10 000 zł.

Szczegółowe informacje o zamówieniu na platformie zakupowej ZIM Słupsk:
https://platformazakupowa.pl/transakcja/1229348