POLREGIO: Nie likwidujemy kas biletowych w Opolskiem

POLREGIO jeszcze w lutym planuje wznowić sprzedaż biletów w obecnie nieczynnych kasach na stacjach: Opole Główne, Kędzierzyn-Koźle, Brzeg i Kluczbork.

Przerwa wynika ze znaczącego wzrostu kosztów dotychczasowej obsługi agencyjnej. Bilety – bez dodatkowych opłat – można kupić u konduktora, w biletomatach oraz aplikacji mobilnej.

Rozkład jazdy:

Jak nowe zasady odpowiedzialności wpłyną na ograniczenie opóźnień pociągów na sieci kolejowej?

Które elementy infrastruktury będą objęte najintensywniejszymi działaniami prewencyjnymi PKP PLK?

W jaki sposób jednolity system rozliczeń zmieni współpracę zarządcy infrastruktury z firmami zewnętrznymi?

Agencyjna obsługa kas

Przekroczenie zakładanego budżetu – to powód unieważnienia przetargu na agencyjną obsługę kas biletowych POLREGIO na stacjach Opole Główne, Kędzierzyn-Koźle, Brzeg i Kluczbork. Zdaniem przewoźnika tak duży wzrost kosztów nie znajduje uzasadnienia w aktualnych realiach gospodarczych.

– Przyjęcie złożonych ofert spowodowałoby średni wzrost kosztów utrzymania kas o 38%. Nawet po uwzględnieniu inflacji czy wzrostu wynagrodzeń i podatków taka podwyżka nie znajduje uzasadnienia – mówi dyrektor Opolskiego Zakładu POLREGIO Ireneusz Cieślik.

Choć przetarg nie zostanie powtórzony, to kasy nie znikną. Przewoźnik planuje prowadzić je we własnym zakresie. Najbliższe dni zostaną przeznaczone na przygotowanie procedur, organizację obsługi oraz uruchomienie sprzedaży biletów w nowym modelu. Powrót kas planowany jest jeszcze w lutym 2026 roku.

Zakup biletów – bez dodatkowych opłat

Przerwa w działaniu kas nie oznacza dodatkowych opłat ani problemów z zakupem biletów.

Najprostsze rozwiązanie? Zakup biletu bezpośrednio w pociągu. Wystarczy po wejściu do składu zgłosić się do konduktora – jeśli na stacji brak jest czynnej kasy przewoźnika, bilet w pociągu można kupić bez żadnych dodatkowych opłat. POLREGIO zachęca do korzystania z systemów elektronicznych: aplikacji mobilnej mPOLREGIO, internetowego systemu sprzedaży bilety.polregio.pl oraz biletomatów na stacjach. Bilety sprzedawane są za ich pośrednictwem bez dopłat.

Co istotne, przewoźnik przewidział dodatkowe udogodnienia dla osób z ograniczoną mobilnością – m.in. seniorów powyżej 70. roku życia, osób z niepełnosprawnościami oraz kobiet w ciąży. Pasażerowie z tych grup nie muszą udawać się na początek składu, by kupić bilet. Mogą wsiąść, zająć miejsce i poczekać, aż konduktor sam do nich podejdzie.

Na stacji Opole Główne bilety POLREGIO można kupić także w kasach prowadzonych przez PKP Intercity – również bez dopłaty.