Fala ma nowego operatora. Asseco za burtą. Plus wejście Gdyni w bilety okresowe

Zmiana wykonawcy ma zapewnić ciągłość działania pomorskiej platformy biletowej oraz stworzyć warunki do jej dalszego rozwoju. Przy okazji warto dodać, że od 1 lipca 2026 r. gdyńska komunikacja miejska, wzorem ZTM Gdańsk, w pełni przechodzi na system FALA. Plus MZKZG. Od tego dnia bilety okresowe będą sprzedawane wyłącznie za pośrednictwem systemu FALA. Dodajmy, że równolegle InnoBaltica wybrała serwisanta FALI, którym została lokalna firma – mpTechnology ze Słupska.

Rozkład jazdy:

1. Kto od 1 lipca odpowiada za utrzymanie Systemu FALA?
2. Co zmienia się dla pasażerów korzystających z systemu?
3. Jaką ważną zmianę w sprzedaży biletów wprowadzono od 1 lipca?

Sii Polska przejęła utrzymanie systemu

Od 1 lipca 2026 r. za utrzymanie i rozwój Systemu FALA odpowiada Sii Polska sp. z o.o., która zastąpiła dotychczasowego wykonawcę – Asseco Data Systems SA.

Proces przekazania obowiązków został przygotowany wspólnie przez obie firmy oraz InnoBaltikę, tak aby zmiana partnera technicznego nie wpłynęła na codzienne funkcjonowanie systemu ani korzystanie z usług przez pasażerów.

Jak podkreśla prezes InnoBaltiki, Dagmara Kleczewska, celem nowej umowy było zapewnienie stabilności działania systemu przy jednoczesnym zachowaniu racjonalnego poziomu kosztów oraz stworzenie podstaw do dalszego rozwoju platformy.

Dla pasażerów bez zmian

Zmiana wykonawcy nie oznacza żadnych nowych obowiązków dla użytkowników. Pasażerowie nadal korzystają z tych samych funkcji aplikacji i portalu internetowego, a sposób zakupu oraz kontroli biletów pozostaje bez zmian.

Nowy wykonawca odpowiada przede wszystkim za bieżące utrzymanie systemu, jego bezpieczeństwo oraz rozwój kolejnych funkcjonalności.

Jak zaznacza Piotr Tarakowski, Head of Public Industry w Sii Polska, priorytetem spółki jest zapewnienie stabilnego działania systemu od pierwszego dnia obowiązywania umowy oraz wspieranie dalszego rozwoju nowoczesnych usług mobilności w województwie pomorskim.

Od lipca zmienia się sprzedaż biletów okresowych

Zmiana operatora zbiegła się z kolejnym etapem wdrażania Systemu FALA. Od 1 lipca 2026 r. bilety okresowe ZKM Gdynia oraz MZKZG są sprzedawane wyłącznie za pośrednictwem Systemu FALA.

Do 30 czerwca pasażerowie mogli jeszcze kupować bilety w dotychczasowym Internetowym Systemie Obsługi Karty Elektronicznej oraz w tradycyjnych punktach sprzedaży. Wszystkie wcześniej zakupione bilety zachowują ważność do końca okresu, na jaki zostały wykupione.

Oferta taryfowa oraz ceny nie uległy zmianie. Zmienił się wyłącznie kanał sprzedaży.

Bilet w aplikacji, na karcie lub karcie płatniczej

Bilety okresowe można kupować za pomocą aplikacji mobilnej System FALA, portalu internetowego oraz w Biurach Obsługi Klienta i wybranych punktach sprzedaży.

Podczas kontroli pasażer może potwierdzić zakup biletu za pomocą aplikacji mobilnej, plastikowej karty FALA lub karty płatniczej przypisanej do konta jako identyfikator.

Czym jest System FALA?

System FALA to regionalna platforma sprzedaży i rozliczania przejazdów transportem publicznym w województwie pomorskim. Integruje przewoźników autobusowych, kolejowych i komunikacji miejskiej, umożliwiając korzystanie z jednego konta pasażera oraz wspólnego systemu płatności za przejazdy.

Naszym zdaniem

Zmiana wykonawcy jest ważnym momentem dla dalszego funkcjonowania Systemu FALA. Po okresie wdrażania i licznych zmian organizacyjnych kluczowe będzie teraz zapewnienie stabilności działania platformy oraz rozwijanie funkcji, które realnie ułatwią pasażerom korzystanie z transportu publicznego w całym województwie pomorskim.