Ryanair zamknie nadawanie bagażu na godzinę przed lotem i postawi na samoobsługę

Ryanair, zmienia zasady odprawy i nadania bagażu, wydłużając czas dostępny dla pasażerów przed odlotem, co ma usprawnić obsługę.

Do tego dochodzi skrócenie czasu między startem lotu, a nadaniem bagażu plus coraz szersza samoobsługa podczas odprawy na lotnisku. Dlatego nowe zasady mogą budzić mieszane odczucia wśród części podróżnych, szczególnie tych korzystających z bagażu rejestrowanego.

Rozkład jazdy:

1. O ile minut wydłużono czas odprawy i nadania bagażu?
2. Jaki odsetek pasażerów skorzysta bezpośrednio na zmianie?
3. Do kiedy większość lotnisk ma zostać wyposażona w kioski samoobsługowe?

Dłuższa odprawa i cyfryzacja procesu obsługi

Ryanair ogłosił 22 kwietnia 2026 roku, że od 10 listopada czas odprawy i nadania bagażu na wszystkich obsługiwanych lotniskach zostanie wydłużony do 60 minut przed planowanym odlotem. Do tej pory było to 40 minut.

Jednocześnie punkty nadania bagażu i odprawy będą zamykane godzinę przed startem samolotu, co w praktyce oznacza mniejszą elastyczność dla pasażerów i może być dla części z nich niekorzystne, szczególnie w przypadku opóźnień w dojeździe na lotnisko.

Zmiana ma na celu usprawnienie przepływu pasażerów przez kontrolę bezpieczeństwa oraz odprawę paszportową. To podejście znane jest także z organizacji ruchu w komunikacji miejskiej, gdzie kluczowe znaczenie ma rozładowanie szczytów przewozowych i ograniczenie zatorów.

Wprowadzenie nowych zasad zbiegło się z rozbudową infrastruktury samoobsługowej. Do października ponad 95% portów lotniczych obsługiwanych przez Ryanair ma zostać wyposażonych w kioski do nadania bagażu. System będzie w pełni zintegrowany z aplikacją przewoźnika, co umożliwi pasażerom samodzielną odprawę bagażu i wydruk etykiet.

Dara Brady, Chief Marketing Officer w Ryanair, wskazał:

„Od wtorku 10 listopada klienci linii Ryanair będą mieli do dyspozycji stanowiska odprawy i nadania bagażu na lotnisku do 60 minut przed planowanym odlotem, zamiast dotychczasowych 40 minut.” – powiedział. „Dzięki temu 20% naszych klientów (którzy nadają bagaż) będzie miało więcej czasu na przejście przez kontrolę bezpieczeństwa i odprawę paszportową oraz na dotarcie na czas do bramki odlotowej, zwłaszcza w okresach wzmożonego ruchu, kiedy kolejki na lotniskach mogą być dłuższe.” – dodał.

20% pasażerów nadaje bagaż

Z danych przewoźnika wynika, że około 20% pasażerów korzysta z nadania bagażu rejestrowanego. To właśnie ta grupa odczuje zmianę najbardziej. Pozostałe 80% podróżnych, którzy nie nadają bagażu, nie odczuje zmian i nadal będzie korzystać z odprawy online, kierując się bezpośrednio do kontroli bezpieczeństwa i bramki odlotowej.

Rozbudowa kiosków samoobsługowych ma skrócić czas obsługi i ograniczyć kolejki przy stanowiskach lotniskowych, podobnie jak automaty biletowe czy systemy sprzedaży w pojazdach takich jak autobus czy trolejbus w komunikacji miejskiej.

„Do października zamierzamy również zainstalować kioski samoobsługowe w ponad 95% portów lotniczych obsługiwanych przez Ryanair. Oznacza to szybszą obsługę nadania bagażu, krótsze kolejki przy stanowiskach na lotniskach oraz jeszcze bardziej punktualną obsługę dla 20% naszych klientów, którzy nadal chcą nadać bagaż, podczas gdy 80% (którzy nie nadają bagażu) nie odczuje skutków tej niewielkiej, 20-minutowej zmiany.” – podkreślił Dara Brady.