PKP Intercity rozwija aplikację i e-IC 2.0. Logowanie przez media społecznościowe i nowe powiadomienia

Pasażer może otrzymać przypomnienie m.in. o zbliżającej się podróży, rezerwacji, czasie na przesiadkę, końcu ważności biletu ZTM czy zmianie statusu zamówienia w WARS. Przewoźnik zachęca pasażerów do zainstalowania najnowszej wersji aplikacji PKP Intercity. To właśnie w niej udostępniane są kolejne rozwiązania, których zadaniem jest ułatwienie zarówno przygotowania podróży, jak i korzystania z usług podczas przejazdu.

Rozkład jazdy:

1. Jakie nowe możliwości logowania wprowadziło PKP Intercity w aplikacji mobilnej oraz systemie e-IC 2.0?
2. O jakich elementach podróży mogą przypominać pasażerom nowe powiadomienia push w aplikacji PKP Intercity?
3. W jaki sposób rozwój aplikacji ma ułatwić pasażerom planowanie i odbywanie podróży pociągami PKP Intercity?

Logowanie przez media społecznościowe

Jedną z najważniejszych nowych funkcji jest możliwość logowania za pomocą kont w mediach społecznościowych.

Rozwiązanie zostało wprowadzone zarówno w aplikacji mobilnej PKP Intercity, jak i w systemie e-IC 2.0.

Ma ono przede wszystkim uprościć dostęp do usług cyfrowych przewoźnika. Pasażerowie korzystający z odpowiedniego konta zewnętrznego mogą wykorzystać je podczas logowania, zamiast posługiwać się wyłącznie tradycyjnymi danymi dostępowymi.

– Wprowadziliśmy logowanie za pomocą kont w mediach społecznościowych – zarówno w aplikacji mobilnej PKP Intercity, jak i w e-IC 2.0. Dzięki temu dostęp do naszych usług jest jeszcze prostszy i wygodniejszy – informuje PKP Intercity.

Aplikacja przypomni o zbliżającej się podróży

Logowanie za pomocą kont w mediach społecznościowych nie jest jedyną nowością. Przewoźnik rozwija także powiadomienia push.

Jednym z podstawowych zastosowań tej funkcji jest przypomnienie pasażerowi o zbliżającej się podróży. Aplikacja może więc wcześniej zwrócić uwagę użytkownika na zaplanowany przejazd.

Powiadomienia mogą również dotyczyć posiadanej rezerwacji. Dzięki temu informacje związane z podróżą mają trafiać bezpośrednio do pasażera korzystającego z aplikacji.

Przypomnienie o czasie na przesiadkę

Istotną funkcją dla osób odbywających bardziej skomplikowane podróże będzie możliwość otrzymywania powiadomień dotyczących przesiadek.

Aplikacja PKP Intercity może przypomnieć pasażerowi o czasie przeznaczonym na zmianę pociągu.

To rozwiązanie może być szczególnie przydatne podczas podróży obejmujących kilka odcinków i wymagających skorzystania z więcej niż jednego połączenia.

PKP Intercity zapyta o ocenę przejazdu

Kolejne powiadomienie może pojawić się już w związku z zakończeniem podróży. Aplikacja będzie mogła poinformować pasażera o możliwości wystawienia oceny przejazdu.

W ten sposób przewoźnik chce ułatwić użytkownikom przekazywanie opinii dotyczących zrealizowanej podróży.

System powiadomień staje się więc narzędziem wykorzystywanym nie tylko przed rozpoczęciem przejazdu i w jego trakcie, ale także po dotarciu pasażera do celu.

Aplikacja przypomni o ważności biletu ZTM

Wśród dostępnych powiadomień znalazła się również funkcja związana z biletami komunikacji miejskiej.

Aplikacja może poinformować użytkownika o zbliżającym się końcu ważności biletu ZTM.

Jest to kolejny element integrujący w jednym cyfrowym środowisku informacje przydatne pasażerowi podczas podróży obejmującej nie tylko przejazd pociągiem PKP Intercity.

Powiadomienie o zamówieniu w WARS

System push został powiązany także z usługami gastronomicznymi świadczonymi podczas podróży.

Pasażer może otrzymać powiadomienie o zmianie statusu zamówienia WARS. Dzięki temu użytkownik aplikacji może na bieżąco śledzić informacje związane ze swoim zamówieniem.

Lista nowych możliwości pokazuje, że PKP Intercity chce rozwijać aplikację nie tylko jako kanał zakupu biletu, ale jako narzędzie towarzyszące pasażerowi na różnych etapach podróży.

PKP Intercity rozwija cyfrową obsługę pasażera

Wprowadzenie logowania przez konta w mediach społecznościowych oraz rozbudowa powiadomień push są kolejnymi elementami rozwoju cyfrowych usług krajowego przewoźnika dalekobieżnego.

– Krok po kroku rozwijamy nasze cyfrowe rozwiązania, żeby planowanie i odbywanie podróży z PKP Intercity było jeszcze wygodniejsze – podkreśla przewoźnik.

Nowe rozwiązania obejmują obecnie kilka etapów kontaktu pasażera z PKP Intercity – od dostępu do konta i przygotowania podróży, przez przypomnienia o rezerwacji i przesiadkach, po obsługę dodatkowych usług oraz możliwość oceny przejazdu.

Aby korzystać z nowych funkcjonalności, pasażerowie powinni pobrać lub zaktualizować aplikację PKP Intercity do jej najnowszej wersji.