Przerwa techniczna w Wizz Air. Platforma rezerwacyjna niedostępna przez 9 godzin

Wizz Air poinformował o planowanej, czasowej przerwie w dostępie do platformy rezerwacyjnej oraz cyfrowych kanałów obsługi klienta. Przerwa techniczna potrwa od 25 lutego od godz. 23:00 do 26 lutego do godz. 8:00.

Przewoźnik podkreślił, że wszystkie loty będą realizowane zgodnie z rozkładem, a operacje lotnicze na lotniskach nie zostaną zakłócone.

Rozkład lotu

• W jakich godzinach platforma rezerwacyjna będzie niedostępna?
• Czy przerwa wpłynie na realizację lotów?
• Jaką flotą dysponuje obecnie Wizz Air?

Celem aktualizacji jest poprawa niezawodności, stabilności oraz ogólnej jakości obsługi pasażerów w ramach systemów rezerwacyjnych i cyfrowych narzędzi komunikacji lotniczej.

„Wizz Air tymczasowo wstrzyma dostęp do swojej platformy rezerwacyjnej oraz cyfrowych kanałów obsługi klienta w związku z planowaną aktualizacją systemów, której celem jest poprawa niezawodności, stabilności oraz ogólnej jakości obsługi pasażerów” – poinformował przewoźnik w komunikacie.

W czasie przerwy klienci nie będą mogli dokonywać nowych rezerwacji samolotów, modyfikować istniejących biletów, realizować odprawy online ani korzystać z funkcji rezerwacyjnych w aplikacji mobilnej Wizz Air. Niedostępne będą również vouchery oraz usługi związane z kontem pasażera.

Linia podkreśliła jednak, że wszystkie zaplanowane operacje lotnicze będą odbywać się zgodnie z rozkładem, a pasażerowie, którzy wcześniej dokonali odprawy i pobrali karty pokładowe, nie odczują utrudnień. Przewoźnik zalecił dokonanie odprawy online i pobranie kart pokładowych przed rozpoczęciem przerwy technicznej. Jednocześnie zapewnił, że „w razie potrzeby podczas przerwy dostępna będzie jednak bezpłatna odprawa na lotnisku”.

Wizz Air to węgierska niskokosztowa linia lotnicza i jeden z największych przewoźników w segmencie transportu publicznego w Polsce. Flota spółki liczy 257 samolotów Airbus z rodziny A320 i A321, przy czym niemal dwie trzecie stanowią maszyny Airbus A321neo. Modernizacja systemów IT wpisuje się w skalę działalności przewoźnika, który obsługuje miliony pasażerów rocznie na setkach tras w Europie i poza nią.

Spółka jest notowana na Londyńskiej Giełdzie Papierów Wartościowych, a pierwszy lot wykonała w 2004 r. z Katowic do Londynu (Luton). W ostatnich latach Wizz Air konsekwentnie rozwija siatkę połączeń z polskich lotnisk, zwiększając liczbę baz operacyjnych i udział w rynku niskokosztowej komunikacji lotniczej. Obecna aktualizacja systemów rezerwacyjnych ma wzmocnić zaplecze technologiczne przewoźnika i poprawić doświadczenie pasażerów korzystających z cyfrowych kanałów obsługi.