Rzeszów po raz czwarty przesuwa termin w przetargu na system biletowy. Oferty do 19 sierpnia

Wykonawca będzie miał 180 dni od podpisania umowy na przygotowanie, wdrożenie i uruchomienie kompletnego rozwiązania. Zakres obejmuje między innymi aplikację mobilną, Portal Pasażera, e-Sklep, biletomaty, kasowniki, urządzenia kontrolerskie i infrastrukturę teleinformatyczną. O wdrożeniu rzeszowskiego e-Sklepu i aplikacji biletowej pisaliśmy już wcześniej w TransInfo.pl.

Rozkład jazdy:

1. Do kiedy wykonawcy mogą składać oferty w przetargu?
2. Ile czasu przewidziano na realizację całego zamówienia?
3. Jakie systemy sprzedaży i kontroli biletów mają zostać rozbudowane?

Czwarty termin: 19 sierpnia 2026 roku

Postępowanie zostało ogłoszone 7 lipca 2026 roku przez Gminę Miasto Rzeszów – Urząd Miasta Rzeszowa, działającą w imieniu i na rzecz Zarządu Transportu Miejskiego w Rzeszowie. Pierwotnie oferty miały być przyjmowane do 3 sierpnia, do godz. 10:00. Aktualny termin składania ofert upływa 19 sierpnia 2026 roku o godz. 10:00.

Przedmiotem zamówienia jest rozbudowa i integracja systemów sprzedaży oraz kontroli biletów funkcjonujących w ZTM Rzeszów. Wykonawca będzie odpowiadał za prace projektowe, wdrożeniowe, integracyjne, konfiguracyjne i uruchomieniowe.

System ma zostać przekazany jako kompletne rozwiązanie gotowe do eksploatacji. Termin realizacji wynosi 180 dni od podpisania umowy.

Prace obejmą rozbudowę systemów centralnych, aplikacji mobilnej, Portalu Pasażera oraz e-Sklepu. Zmodernizowane zostaną także system sprzedaży w biletomatach, oprogramowanie kasowników i funkcjonalności urządzeń wykorzystywanych przez kontrolerów biletów.

Celem technicznym jest połączenie poszczególnych kanałów sprzedaży, kontroli i obsługi kont pasażerów w jeden zintegrowany system.

Cztery serwery i infrastruktura bezpieczeństwa

Zamówienie obejmuje także dostawę, konfigurację i uruchomienie infrastruktury teleinformatycznej niezbędnej do działania rozbudowanego systemu.

Wykonawca dostarczy cztery wysokowydajne serwery rackowe oraz jedno urządzenie zabezpieczające sieć typu Firewall/UTM. Zakres obejmuje również konfigurację i migrację urządzenia zabezpieczającego oraz środowiska wirtualizacyjnego.

Miasto zamawia 16 licencji serwerowego systemu operacyjnego dla platformy sprzętowej, 150 licencji systemu operacyjnego serwera oraz 40 licencji umożliwiających zdalny dostęp do środowiska serwerowego.

W pakiecie znajdą się także dwie licencje systemu zarządzania bazą danych, przeznaczone dla platform wykorzystujących wiele rdzeni procesorów.

Aplikacja, e-Sklep i Portal Pasażera

Rozbudowa aplikacji mobilnej ma zostać powiązana z pozostałymi kanałami dystrybucji biletów. Obecny system pozwala na wykorzystywanie aplikacji jako nośnika biletu oraz obsługę kont pasażerów.

Zmiany obejmą również Portal Pasażera i system e-Sklepu. Są to rozwiązania umożliwiające pasażerom zarządzanie kontem, zakup uprawnień do przejazdu oraz przypisywanie biletów do obsługiwanych nośników.

Integracja ma objąć również stacjonarne biletomaty i oprogramowanie kasowników znajdujących się w autobusach komunikacji miejskiej. Równolegle rozbudowane zostaną narzędzia wykorzystywane podczas kontroli biletów.

Zakres nie ogranicza się zatem do stworzenia nowych funkcji internetowych. Obejmuje także połączenie ich z urządzeniami sprzedażowymi i kontrolnymi działającymi w terenie.

60 miesięcy gwarancji i rękojmi

Wykonawca będzie zobowiązany do udzielenia 60-miesięcznej gwarancji i rękojmi na dostarczony system, wdrożone oprogramowanie oraz infrastrukturę teleinformatyczną.

Pięcioletni okres odpowiedzialności rozpocznie się po przekazaniu rozwiązania do eksploatacji. Szczegółowe zasady obsługi gwarancyjnej i usuwania usterek zawarto w dokumentacji zamówienia.

W postępowaniu nie jest wymagane wniesienie wadium ani zabezpieczenia należytego wykonania umowy. Miasto dopuściło natomiast możliwość unieważnienia procedury, jeżeli nie otrzyma środków publicznych planowanych na sfinansowanie całości lub części zadania.

Doświadczenie przy systemie za co najmniej 1,4 mln PLN

O zamówienie mogą ubiegać się wykonawcy posiadający doświadczenie w realizacji zintegrowanych systemów sprzedaży biletów.

Firma musi wykazać, że w ciągu ostatnich trzech lat wykonała lub nadal wykonuje co najmniej jedno zamówienie o wartości minimum 1.400.000 PLN brutto.

Referencyjne wdrożenie musi obejmować system biletu elektronicznego wraz z aplikacją mobilną. Identyfikatorami biletów powinny być aplikacje mobilne i karty płatnicze.

System musi być zintegrowany co najmniej z portalem pasażera, biletomatami, aplikacją mobilną oraz systemem kontroli biletów. W ogłoszeniu jako kryterium udzielenia zamówienia wskazano cenę, a szczegółowy sposób oceny ofert zawarto w SWZ.

Postępowanie jest prowadzone w ramach projektu „Rozwój zrównoważonej mobilności miejskiej na terenie ROF”, realizowanego z programu Fundusze Europejskie dla Polski Wschodniej 2021–2027. Podmiotem dofinansowującym przedsięwzięcie jest Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości. Dokumentacja postępowania i SWZ:
https://ezamowienia.gov.pl/mp-client/search/list/ocds-148610-fd955095-9066-4789-bb85-edcea30c9679