ZKM Gdynia zamawia szerokie badania napełnienia i struktury pasażerów

Rozkład jazdy:

1. W jakim okresie mają zostać przeprowadzone badania zlecone przez ZKM Gdynia?
2. Jakie rodzaje danych dotyczących pasażerów i biletów będą zbierane w ramach tych badań?
3. Jakie doświadczenie musi posiadać wykonawca, aby móc wziąć udział w postępowaniu ogłoszonym przez ZKM Gdynia?

Szeroki zakres pomiarów

Zamówienie obejmuje badania:

• napełnienia pojazdów,
• struktury pasażerów według rodzaju biletu (papierowe, elektroniczne, mobilne),
• liczby pasażerów uprawnionych do przejazdów bezpłatnych i ulgowych,
• liczby pasażerów podróżujących bez biletu,
• relacji przejazdu pasażerów,
• wykorzystania biletów okresowych.

Pomiary będą prowadzone na liniach obsługujących m.in. Kosakowo, Szemud, Żukowo, Wejherowo, Rumię oraz Sopot. Łącznie zaplanowano ponad 180 zadań badawczych realizowanych w dni powszednie, soboty i niedziele, według szczegółowych harmonogramów przygotowanych przez ZKM.

Badania w pojazdach mają być prowadzone metodą obserwacji jawnej oraz wywiadów bezpośrednich z pasażerami, połączonych z rejestracją i kontrolą biletów. Ankieterzy będą zobowiązani do objęcia badaniem wszystkich pasażerów w danym kursie, co wymaga dużej precyzji i organizacji pracy.

Dodatkowo przewidziano pomiary napełnienia prowadzone z zewnątrz, z wyznaczonych przystanków, w określonych dniach roboczych i sobotach. ZKM zastrzega sobie możliwość zmiany terminów pomiarów w przypadku zdarzeń losowych, takich jak ekstremalne warunki pogodowe.

Wysokie wymagania wobec wykonawców

W postępowaniu mogą wziąć udział podmioty posiadające doświadczenie w realizacji badań marketingowych o wartości co najmniej 90 tys. zł netto w ciągu ostatnich trzech lat. Wymagane jest również wniesienie wadium w wysokości 3,8 tys. zł oraz zabezpieczenia należytego wykonania umowy.

Istotnym elementem zamówienia są rygorystyczne wymagania jakościowe. Przekroczenie 5-procentowej różnicy pomiędzy danymi z obserwacji a rejestracji biletów będzie skutkowało obowiązkiem powtórzenia badań na koszt wykonawcy. ZKM szczegółowo reguluje także kwestie organizacyjne, ubioru ankieterów oraz terminowości przekazywania kart pomiarowych.

Więcej na https://zkmgdynia.ezamawiajacy.pl/pn/ZKMGDYNIA/demand/notice/public/201358/details