Prawie 4 tys. skarg w pięć lat. Na autobusy

Znamy liczbę autobusowych skarg, które wpłynęły do Inspekcji Transportu Drogowego ITD. Za okres od 2015 - 2020.  

Zażalenia dotyczą transportu wykonywanego na terenie kraju, a tylko znikoma cześć z nich dotyczy międzynarodowej komunikacji autokarowej. Generalnie liczba zarówno skarg, jak i stwierdzonych naruszeń ma tendencję malejącą. I to cieszy.

W imieniu pasażerów

W marcu br. posłanka Paulina Matysiak zapytała Ministerstwo Infrastruktury w sprawie wyników kontroli przewoźników autobusowych przeprowadzonych przez Inspekcję Transportu Drogowego.

-„Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE dotyczące praw pasażerów w transporcie autobusowym i autokarowym nr 181/2011 otworzyło możliwości dotyczące wpływu pasażerów na jakość wykonywanych przewozów i ich społeczną kontrolę. Otrzymuję sygnały od przewoźników autobusowych o nieuczciwej konkurencji w sektorze przewozów publicznych, dlatego chciałabym uzyskać dodatkowe informacje, które pozwolą rozwiać te wątpliwości – informuje w swojej interpelacji Paulina Matysiak.

Posłankę interesowało:

• Ile od 2015 r. wpłynęło skarg dotyczących realizacji przewozów zgłoszonych do Inspekcji Transportu Drogowego?
• Ile od 2015 r. naruszeń realizacji przewozów niezgodnie z zezwoleniem na wykonywanie przewozów regularnych i regularnych specjalnych w krajowym i międzynarodowym transporcie drogowym osób wykryła Inspekcja Transportu Drogowego?
• Czy Inspekcja Transportu Drogowego w najbliższym czasie zwiększy liczbę kontroli przewoźników autobusowych?

Ministerstwo odpowiada

10 maja odpowiedzi na te pytania udzielił Rafał Weber, sekretarz stanu w Ministerstwie Infrastruktury.

-„Na podstawie informacji przekazanych przez Główny Inspektorat Transportu Drogowego, w latach 2015-2020 do Wojewódzkich Inspektoratów Transportu Drogowego wpłynęło łącznie 3 947 skarg na podmioty wykonujące przewozy osób lub wniosków o przeprowadzenie kontroli. – poinformował Weber.

Poniżej tabela z zażaleniami - jak widać tendencja jest malejąca, aczkolwiek wyniki za rok 2020 nie są do końca miarodajne:

Natomiast warto podkreślić fakt, że tylko 104 zażalenia dotyczyły międzynarodowego przewozu osób, w tym 15 dotyczyło podmiotów zagranicznych.

Co do liczby kontroli, to w latach 2016 – 2021 (do 3 kwietnia br.) w wyniku przeprowadzonych przez ITD kontroli podmiotów wykonujących krajowy oraz międzynarodowy przewóz regularny oraz regularny specjalny, stwierdzono łącznie 1 068 naruszeń.

Poniżej wykaz, gdzie także widać trend malejący:

Aktualne działania

Jak podkreśla Rafał Weber - w okresie od marca do czerwca 2020 roku, w związku z sytuacją epidemiologiczną, działania kontrolne Inspekcji Transportu Drogowego zostały ograniczone, co miało wpływ na wyniki kontrolne w tym zakresie.

-„Obecnie, z uwagi na trwającą pandemię, nie przewiduje się wprowadzenia zmian do ramowego planu kontroli, celem zwiększenia liczby kontroli przewozu osób. Najważniejszym zadaniem w perspektywie czasu będzie przywrócenie poziomu liczby kontroli sprzed obowiązującego stanu epidemii” – informuje sekretarz stanu w Ministerstwie Infrastruktury.