Norma ISO 9001:2000 dla serwisów Boscha
W Polsce działa już ponad 280 serwisów zajmujących się kompleksową obsługą samochodów z silnikami benzynowymi i Diesla wszelkich generacji. Pięćdziesiąt z nich wdrożyło w 2005 roku System Zarządzania Jakością ISO 9001:2000. Standardy ISO określają wymagania organizacyjne, jakie powinno spełnić przedsiębiorstwo, aby świadczyć usługi jak najwyższej jakości. Normy te zobowiązują do ciągłego rozwoju oraz do podejmowania działań, których celem jest spełnianie oczekiwań klientów i wzrost ich zadowolenia. Wprowadzone w sieci Bosch-Service normy zapewniają istnienie równych i powtarzalnych standardów obsługi oraz bieżącą kontrolę działalności warsztatów. Pozwalają także na lepszą organizację pracy, sprawniejszy przepływ informacji, obniżenie kosztów funkcjonowania punktów serwisowych i wyeliminowanie powtarzających się błędów. Przyznana norma ISO wzmacnia ponadto reputację firmy, czyniąc ją bardziej wiarygodną i konkurencyjną.
Pierwszy warsztat pod szyldem Bosch-Service powstał w 1921 roku w Hamburgu. Dziś sieć Bosch-Sevice zrzesza około 12 tysięcy placówek w ponad 130 krajach na całym świecie. W Polsce autoryzowane stacje Boscha istnieją od 1992 roku. Początkowo warsztaty specjalizowały się w trudnych i wąskich dziedzinach, takich jak elektronika i elektrotechnika samochodowa, diagnostyka i naprawa układów wtryskowych silników benzynowych oraz dieslowskich. Obecnie sieć oferuje szeroki wachlarz usług warsztatowych obejmujących elektrotechnikę i elektronikę samochodową, naprawy układów ABS, ASR, ESP, diagnostykę silników dieslowskich oraz naprawy typowo mechaniczne, jak wymiana pasków rozrządu, oleju, amortyzatorów, rozruszników i sprzęgieł. W wielu warsztatach Boscha można także przebadać pojazd w ramach stacji kontroli pojazdów. W ramach sieci działa również 28 punktów Bosch-Diesel-Service – specjalistów w zakresie napraw pomp wtryskowych do silników wysokoprężnych. W warsztatach funkcjonują również niewielkie sklepy z akcesoriami samochodowymi Boscha. Można w nich kupić np. świece i przewody zapłonowe, świece żarowe, akumulatory, wycieraczki, filtry, paski napędowe, pompy paliwa, elementy układu paliwowego, końcówki wtrysku, elementy układów hamulcowych, itp
