Książka obsługowa Neoplana Straliner z certyfikatem TÜV

Neoplan Bus GmbH stał się pierwszym producentem autobusów i pierwszym producentem pojazdów użytkowych w ogóle, którego książka obsługowa otrzymała certyfikat TÜV. Od tej pory, wszystkie książki obsługowe serii Starliner opatrzone będą znakiem jakości TÜV. Uroczystość przyznania certyfikatu odbyła się w połowie sierpnia w Stuttgarcie. Pan Werner Leistner z instytutu TÜV wręczył certyfikat panu Wolfgangowi Andrichowi, reprezentującemu zarząd firmy Neoplan Bus GmbH oraz panu Wolfgangowi Stanglowi – dyrektorowi ds. konstrukcji i dyrketorowi działu rozwoju. Ponieważ książki obsługowe są ważnym składnikiem oceny każdego produktu i przyczyniają się w znacznym stopniu do zadowolenia klienta, stanowią one ważny element jakości całego produktu. Dlatego Neoplan uznał za priorytet wprowadzenie łatwej w użyciu dokumentacji obsługowej dla swojego sztandarowego modelu Starliner. Celem było stworzenie praktycznej struktury, logicznej kolejności pozycji oraz jednolitej terminologii tak, aby zapewnić użytkownikowi łatwość poruszania się. Pan Ottmar Becker, stojący na czele działu dokumentacji technicznych i obsługowych TÜV, sprawdził książkę obsługową Starlinera pod względem zgodności z obowiązującymi prawami, standardami i zaleceniami. Wynikające z tego badania poprawki zostały następnie wprowadzone do dokumentacji przez specjalnie powołaną grupę ekspertów Neoplana. Ich wysiłki doprowadziły do stworzenia znacznie lepszej, bardziej przejrzystej dokumentacji obsługowej. Korzyści wynikające z przyznanego certyfikatu są dość oczywiste: nowa dokumentacja obsługowa pozwala użytkownikom Starlinerów korzystać z pojazdu wydajniej, łatwiej i bezpieczniej, co zapewne nie pozostanie bez wpływu na ogólną ocenę jakości okrętu flagowego Neoplana.