Kartuzy: Wielki liczenie

W powiecie kartuskim trwają pierwsze badania marketingowe, które obejmują całą sieć PKS Gdańsk. Mają one na celu usprawnienie i unowocześnienie PKS, którego właścicielem od 2004 r. jest Orbis Transport. – Badania te służą poznaniu potrzeb klientów. Chcemy, aby nasza firma dostosowała się do nich – przyznaje Joanna Piesik, pracownik Działu Marketingu. – Mamy nadzieję, że dzięki wprowadzonym zmianom podróżni będą zadowoleni z podróżowania naszymi autobusami – dodaje. Badania są przeprowadzane przez ankieterów, którzy liczą pasażerów w autobusach i na przystankach węzłowych. Dzięki temu przewoźnik poznaje potrzeby klienta i będzie mógł się do niego dostosować. W związku z tym, kursy autobusów będą przesuwane na godziny, w których będzie największe zapotrzebowanie, aby dojazd stał się dogodniejszy i bardziej sprawny. Wszystko po to, by PKS stał się atrakcyjnieszy dla pasażerów. Badania będą prowadzone systematycznie wiosną i jesienią, ponieważ są to pory roku, kiedy kursuje stała liczba pasażerów. Ważne są również dni, w których odbywa się liczenie: wtorek, środa i czwartek. Liczba pasażerów w autobusie jest wtedy stała. Warto wspomnieć, że nowy właściciel wymienił tablice na przystanku w Kartuzach. Prowadzi także liczne akcje skierowane do klienta, np. w marcu każdy posiadacz biletu miesięcznego otrzymał rozkład jazdy. Już niedługo na trasie Kartuzy – Gdańsk powstanie nowy przystanek, koło supermaketu Auchan.