Continental: Dynamiczny rozwój sieci serwisowej
Polska jest zdecydowanym liderem w zakresie międzynarodowego transportu drogowego w Unii Europejskiej. W ubiegłym roku, 25 tysięcy polskich firm przewozowych, dysponujących 145 tysiącami samochodów wykonało ponad 86 300 mln tkm (tonokilometrów) pracy przewozowej w międzynarodowym transporcie drogowym. Coraz częściej, by móc skutecznie konkurować z firmami zagranicznymi, polscy przewoźnicy korzystają z usług wszechstronnych sieci serwisowych, takich jak Conti360ºFleet Services. Od momentu uruchomienia w Polsce w 2010 r. programu dla flot samochodowych – Conti 360ºFleet Services, tworzy go sieć 147 serwisów zlokalizowanych na terenie całego kraju. Większość z nich znajduje się przy głównych szlakach komunikacyjnych. Przez całą dobę, 80 serwisów świadczy usługę ContiBreakdownService, dzięki której awaria ogumienia jest usuwana już w ok. 2,5 godziny od zgłoszenia. Wraz z rozwojem sieci rośnie również ilość zrealizowanych zleceń. W ubiegłym roku było ich 3,8 tys. z czego 2,4 tys. wykonano w warsztacie, a 363 na trasie. W tym roku, już po pierwszych trzech kwartałach ilość zleceń przekroczyła 3,9 tys., z czego prawie 2,5 tys. zrealizowano w warsztacie.
-„Patrząc na statystyki Eurostatu możemy uznać, że Polska jest największą firmą transportową w Europie. Wozimy więcej towarów po Europie niż Niemcy czy Hiszpanie. Aby móc konkurować na rynku, polskie firmy muszą zdobyć zaufanie swoich europejskich kontrahentów i przekonać ich, że powierzony im towar na pewno dotrze na miejsce i na czas. Dlatego nasi przewoźnicy coraz chętniej korzystają z usług oferowanych m.in. przez Sieć Conti 360º–powiedział Jacek Młodawski, Fleet Business Manager, Continental Opony Polska. –Ogumienie w dużym stopniu przyczynia się do zwiększenia konkurencyjności floty. Same opony stanowią tylko 5% kosztów, mając jednocześnie wpływ na około 45% ogólnych kosztów eksploatacji pojazdu, takich jak paliwo, konserwacja i naprawy. Niebagatelne znaczenie w transporcie międzynarodowym ma również gwarancja przywrócenia mobilności pojazdu w ok. 2,5h od momentu zgłoszenia awarii przez kierowcę”–dodaje Jacek Młodawski.
Conti360˚to program, który działa w 13 kluczowych krajach europejskich oraz współpracuje z serwisami w 24 państwach w ramach usługi ContiBreakdownService. Usługa jest skierowana do firm operujących głównie w transporcie międzynarodowym, chociaż firmy działające na rynku lokalnym też mogą przystąpić do programu. Dodatkową zaletą programu Conti360˚jest obsługa realizowana przez call center w języku ojczystym, bez względu na to, w którym kraju będziemy z niej korzystać.
Conti360˚Fleet Services został stworzony we współpracy z ADAC i składa się z sześciu modułów. Usługa ContiFitmentService obejmuje zakup i profesjonalny montaż opon. W ramach ContiFleetCheck klient otrzymuje bieżącą analizę i pomoc przez cały czas eksploatacji ogumienia, aż do jego planowej wymiany. Po zakończeniu eksploatacji ogumienia klienci mogą skorzystać z usługi odbioru karkasów ContiCasingManagement. W trakcie całego okresu eksploatacji klienci mogą zlecać ekspertom Conti analizę danych dotyczących opon i przygotowanie raportów ich zużycia w ramach usługi FleetManagementReport.
