Arriva: nowa oferta z nową energią

Po ubiegłorocznym przejęciu Grupy Veolia Transport Central Europe przez Deutsche Bahn, spółki Veolii w Polsce, Czechach, Słowenii, Słowacji, Serbii i Chorwacji stały się częścią grupy Arriva, należącej do Deutsche Bahn. W Polsce transfer dotyczył kilkunastu PKS, sprywatyzowanych przez grupę Connex (później Veolia) i połączonych w większe grupy obejmujące regiony. Aktualnie Arriva bazuje na strukturze utworzonej przez Grupę Veolia –z centralą w Toruniu i oddziałami w Bielsku Podlaskim, Brzozowie, Chełmnie, Grudziądzu, Kędzierzynie-Koźlu, Kętrzynie, Kołobrzegu, Mielcu, Prudniku, Sanoku, Sędziszowie Małopolskim, Tczewie, Toruniu, Ustrzykach Dolnych i Węgorzewie. Po rebrandingu i dokonaniu niezbędnych analiz nadszedł czas na wdrożenie realnych działań w celu umocnienia lub odzyskania pozycji przewoźników Grupy Arriva na lokalnym rynku.

Od 1 marca 2014 obowiązują nowe rozkłady jazdy w regionie warmińsko-mazurskim, obsługiwanym przez oddziały Arriva Kętrzyn i Węgorzewo (dawne PKS Kętrzyn z placówką terenową w Węgorzewie). Linie ponumerowano –relacje podmiejskie otrzymały numery od 01 do 13, trasy międzymiastowe od 100 do 106. Zwiększono częstotliwość, wyznaczono łatwe do zapamiętania godziny odjazdów, wprowadzono regularne odstępy między kursami. Uproszczono także informacje o terminie kursowania, dzieląc spis odjazdów na dwa podstawowe terminy: dni robocze oraz weekendy i święta z zaledwie kilkoma dodatkowymi adnotacjami. Dzięki temu rozkłady jazdy są znacznie bardziej czytelne niż tradycyjne PKS z kilkudziesięcioma symbolami objaśniającymi. Na stronach internetowych dostępne są rozkłady jazdy w formie estetycznej, czytelnej i wygodnej do wydrukowania ulotki. Oprócz rozkładów dla poszczególnych linii przygotowano także rozkłady zbiorcze dla najpopularniejszych relacji obsługiwanych wspólnie przez kilka linii: Kętrzyn –Barciany (linie 03, 04 i 07;łączna częstotliwość około 60 minut w dni robocze i 120 minut w dni wolne), Kętrzyn –Węgorzewo (linie 04, 05, 06, 102, 103, 104, 105;łączna częstotliwość około 60 minut w dni robocze i trzy pary międzymiastowych kursów w dni wolne), Węgorzewo –Olsztyn (linie 103, 104, 106;6 par kursów w dni robocze i 3 pary kursów w dni wolne).

 Od 1 kwietnia wprowadzono zmiany także w regionie podkarpackim. Na początek przygotowano nowy rozkład jazdy w relacji Rzeszów –Brzozów –Sanok, z linią 30B (Brzozów) i 30S (Sanok z wybranymi kursami do Leska, Wetliny, Polańczyka, Ustrzyk Dolnych i Górnych). W dni robocze częstotliwość ma wynosić 30 minut w równym takcie (poza szczytem co drugi kurs skrócony do Brzozowa), w dni wolne od pracy 60 minut. Podobnie jak w regionie warmińsko-mazurskim, informacje o kursowaniu zyskały estetyczną i czytelną oprawę, znaną od lat w materiałach promocyjnych zachodnioeuropejskich przewoźników. Oprócz tego przeniesiono przystanek początkowy w Rzeszowie z dworca PKS na dworzec lokalny przy Galerii Rzeszów, a w dniach 1-11 kwietnia obowiązuje promocja umożliwiająca nabycie biletu powrotnego tego samego dnia za złotówkę. Dawne PKS na Podkarpaciu zmagają się z silną konkurencją małych przewoźników mikrobusowych. Grupa Veolia stopniowo oddawała pole walki, Grupa Arriva jak widać rusza z nową energią.

 

W regionie pomorskim Arriva kusi pasażerów licznymi promocjami. Odwołując się do ekologii, zachęca kierowców samochodów osobowych do przesiadki do autobusów linii 50 z Tczewa do Gdańska (trasa obsługiwana jeszcze przez dawne ZKM Tczew przed przejęciem przez Connex). Za okazaniem wystawionego na siebie dowodu rejestracyjnego można nabyć na całą linię 50 bilet miesięczny na kwiecień za 19,90 zł, o ile nie kupowano biletów miesięcznych w ostatnich dwóch miesiącach. Podobnie promowano miesiąc wcześniej oznaczoną numerem 51 linię z Gdańska do Starogardu Gdańskiego. Ponadto pierwszych 250 osób, które kupiły bilet miesięczny na linię 51 za 99 zł, otrzymało w prezencie power bank, do tego kupując bilet miesięczny na linię 51 w marcu otrzymuje się bilet miesięczny na kwiecień za złotówkę. Akcje promocyjne prowadzone przez Grupę Arriva mają dwa główne cele –przyciągnięcie nowych klientów i zapewnienie lojalności stałych klientów, szczególnie tych korzystających z przejazdów regularnie. Stąd tak dużo promocji dotyczących biletów miesięcznych. Na linii 51 przewidziano jednak także promocje dla pasażerów korzystających z biletów jednorazowych –w każdą środę w kwietniu bilety jednorazowe są tańsze o połowę.