10. Międzynarodowe Targi Autobusów Używanych
Setra udanie rozpoczęła rok, organizując na swoim terenie 10. Międzynarodowe Targi Autobusów Używanych, jedną z największych tego typu imprez handlowych. Swoich nabywców znalazła łącznie około jedna trzecia spośród wystawionych 200 autobusów. Szczególnym powodzeniem cieszyły się luksusowe autokary oraz 10 specjalnych „autobusów rocznicowych”, oferowanych codziennie po preferencyjnych cenach. Tę trzydniową imprezę, odbywającą się na terenie Zakładu nr 5 Setry w Neu-Ulm w Niemczech, odwiedziło ponad 2000 osób z 18 krajów. Jeden z nich, któremu powiodło się w rocznicowej loterii, wyjechał z Neu Ulm Smartem City Coupé. Setra była dobrze reprezentowana przez grupę specjalistów z działów sprzedaży autobusów nowych i używanych, jak również własną ekipę serwisową oraz wielu innych przedstawicieli, którzy wspólnie dbali o to, aby każdy klient i pasjonat autobusów uzyskał potrzebną pomoc.
Organizowane przez Setrę od 10 lat Międzynarodowe Targi Autobusów Używanych (IGOM) cieszą się bardzo dużym powodzeniem. Liczba oferowanych pojazdów wzrosła z około 150 egzemplarzy w 1993 roku do ponad 200 w roku bieżącym. W tym samym czasie, liczba odwiedzających potroiła się: podczas gdy w pierwszym roku, targi przyciągnęły 700 osób z 5 krajów, to na tegoroczną edycję przyszło około 2000 osób z 18 państw. Erich Weinstock, dyrektor działu sprzedaży autobusów używanych w Setrze, uważa, że rozwój tej imprezy wynika z przemyślanej koncepcji targów IGOM: „Te targi są platformą, na której przedstawiciele handlowi Setry, spółki zależne EvoBus oraz niezależni dilerzy autobusowi mogą zaprezentować pojazdy dowolnej marki. Dzięki temu, możemy stworzyć naszym klientom rynek, na którym znajdą najszerszą i najbardziej zróżnicowaną ofertę używanych autobusów w całej branży. Chcielibyśmy skorzystać z okazji i podziękować wszystkim naszym klientom z Niemiec i zza granicy, którzy pozostawali nam wierni przez te lata i bez których zorganizowanie tak udanej imprezy nie byłoby możliwe”. Motto Ericha Weinstocka i jego zespołu z działu sprzedaży autobusów używanych, zawsze jest takie samo – czy to na targach IGOM, czy w codziennej pracy: klient musi otrzymać dokładnie taki pojazd, jakiego poszukuje. Umożliwia to Ogólnoeuropejska Sieć Danych EvoBus (VIGO), będąca częścią szerokiego pakietu usług „Omniplus”, dająca klientom możliwość szybkiego dostępu, poprzez Internet, do list autobusów wszystkich marek i kategorii cenowych dostępnych w różnych centrach autobusów używanych EvoBus. Ponadto, dzięki bardzo dobrym kontaktom Setry z wieloma niezależnymi dilerami autobusowymi zarówno w Niemczech, jak i za granicą, firma może zapewnić jeszcze szerszy wybór pojazdów. Co tydzień, dział sprzedaży autobusów używanych Setry wysyła na życzenie e-maile i faksy zawierające aktualną ofertę pojazdów na ponad 400 różnych adresów. Oprócz tego, składane przez klientów zapytania dotyczące konkretnego modelu lub roku produkcji, są indywidualnie rozpatrywane i jeśli znajdzie się autobus odpowiadający wymogom klienta, jest on natychmiast o tym informowany, np. poprzez SMS.
Zakres usług oferowanych przez Centrum Pojazdów Używanych Setry obejmuje profesjonalne doradztwo ze strony doświadczonego zespołu handlowego, poparte specjalistyczną wiedzą techniczną, jak również, na życzenie, zmianę wyglądu zewnętrznego pojazdu, organizowanie wszelkich spraw związanych z finansowaniem zakupu, a także wszelkich procedur celnych związanych ze sprowadzeniem pojazdu do kraju klienta.
W 2002 roku, Setra sprzedała około 430 używanych autobusów i szacuje się, że w bieżącym roku liczba ta będzie podobna. Przewiduje się także, że popyt przesunie się bardziej w stronę pojazdów trzyosiowych, o długości powyżej 12 metrów.
