Milionowy bilet w aplikacji Kaeśka. Pasażerka Kolei Śląskich wygrała rok darmowych podróży

Codzienna podróż do pracy może przynieść nieoczekiwane korzyści. Przekonała się o tym Małgorzata Biechońska-Szeląg, która kupiła milionowy bilet w aplikacji Kaeśka – mobilnym systemie sprzedaży biletów Kolei Śląskich.

Nagrodą za ten symboliczny zakup jest roczny bilet sieciowy, dzięki któremu przez najbliższy rok będzie mogła podróżować pociągami regionalnego przewoźnika bez żadnych ograniczeń.

Rozkład jazdy:

1. Kto kupił milionowy bilet w aplikacji Kaeśka i jaką nagrodę otrzymał?
2. Jakie funkcje i udogodnienia oferuje pasażerom aplikacja Kaeśka Kolei Śląskich?
3. Jak zmienia się popularność aplikacji Kaeśka od momentu jej uruchomienia w 2025 roku?

Codzienna podróż okazała się szczęśliwa

Małgorzata Biechońska-Szeląg jest nauczycielką języka angielskiego i regularnie dojeżdża pociągami Kolei Śląskich do pracy na trasie Zawiercie – Łazy. Podróż trwa zaledwie kilka minut, ale jest stałym elementem jej dnia.

To właśnie podczas jednej z takich rutynowych podróży kupiła bilet w aplikacji Kaeśka, który okazał się milionowym sprzedanym za jej pośrednictwem. W nagrodę pasażerka otrzymała roczny bilet sieciowy umożliwiający nieograniczone podróże wszystkimi połączeniami regionalnego przewoźnika.

– Z aplikacji korzystam już ponad rok. Mój mąż zainstalował ją niemal od razu po jej premierze w styczniu ubiegłego roku, a ja szybko sama się do niej przekonałam. To bardzo prosta i intuicyjna, a przy tym sprytna aplikacja – bilet mogę kupić dosłownie w ostatniej chwili, nawet idąc już na dworzec. To dla mnie duże ułatwienie w codziennych dojazdach do pracy. Pociągiem jeżdżę od poniedziałku do piątku na trasie Zawiercie – Łazy, ale z Kolei Śląskich korzystam także w czasie wolnym. W ferie również podróżowałam z Kaeśką – mówi Małgorzata Biechońska-Szeląg.

Jak podkreślają przedstawiciele samorządu województwa, historia zwyciężczyni pokazuje, że kolej regionalna to nie tylko środek transportu na dłuższe wyjazdy, ale także ważny element codziennej mobilności mieszkańców regionu.

Kaeśka ułatwia codzienne podróżowanie

Laureatka korzysta z aplikacji od momentu jej uruchomienia. Jak przyznaje, rozwiązanie szybko przekonało ją swoją prostotą i funkcjonalnością.

Aplikacja pozwala kupić bilet dosłownie w ostatniej chwili – nawet w drodze na dworzec. To duże ułatwienie dla osób dojeżdżających do pracy lub szkoły, które nie zawsze mogą wcześniej zaplanować zakup biletu.

Pasażerka korzysta z aplikacji nie tylko w drodze do pracy. Z jej pomocą kupowała również bilety podczas podróży w czasie ferii zimowych oraz w trakcie prywatnych wyjazdów.

Coraz więcej pasażerów kupuje bilety w aplikacji

Kaeśka została uruchomiona w styczniu 2025 roku i od tego czasu systematycznie zdobywa popularność wśród pasażerów. Do tej pory sprzedano w niej już ponad milion biletów.

Tempo sprzedaży wyraźnie rośnie. W styczniu 2026 roku pasażerowie kupili w aplikacji 88 tys. biletów – niemal trzykrotnie więcej niż rok wcześniej, kiedy system dopiero debiutował. Kolejny rekord padł w lutym, gdy liczba sprzedanych biletów osiągnęła 163 tysiące.

Z aplikacji korzysta obecnie blisko 79 tys. zarejestrowanych użytkowników, a liczba pobrań ze sklepów App Store i Google Play przekroczyła już 112 tys.

– Systematyczny wzrost sprzedaży pokazuje, że pasażerowie coraz chętniej wybierają szybkie i wygodne zakupy w aplikacji Kolei Śląskich, która jako jedyna oferuje 10-proc. rabat – mówi Tomasz Niedziela, wiceprezes Kolei Śląskich ds. handlowych.

Rabaty i oferty dostępne tylko w aplikacji

Jednym z elementów zachęcających do korzystania z aplikacji jest stały rabat w wysokości 10 proc. przy zakupie biletów. Zniżka ta łączy się z ulgami ustawowymi oraz wybranymi ofertami promocyjnymi.

Część promocji przygotowanych przez przewoźnika dostępna jest wyłącznie w aplikacji. Przykładem była zimowa oferta, w ramach której dzieci i młodzież do 18. roku życia mogły kupić bilet za symboliczną złotówkę. W czasie ferii liczba użytkowników aplikacji wzrosła o około 10 tys.

– Wzrost o 10 tys. liczby zarejestrowanych użytkowników w ferie zimowe – kiedy w Kaeśce dzieci i młodzież do 18. roku życia mogły kupić bilet za symboliczną złotówkę – pokazuje, że ta strategia przynosi efekty – mówi Tomasz Niedziela.

Rozwój aplikacji z myślą o pasażerach

Kaeśka oferuje szeroki zakres funkcji ułatwiających podróżowanie koleją. Oprócz zakupu biletów i wyszukiwania połączeń – także z przesiadkami – użytkownicy mogą zwrócić bilet, pobrać fakturę czy sprawdzić w czasie rzeczywistym napełnienie pociągów.

Aplikacja umożliwia także dokupienie biletu na przewóz roweru, większego bagażu lub podróż z psem. Płatności można dokonywać za pomocą Apple Pay lub Google Pay.

Dodatkowo dostępna jest subskrypcja biletów okresowych – miesięcznych, kwartalnych i rocznych – które mogą odnawiać się automatycznie, podobnie jak płatności w popularnych serwisach streamingowych.

– Rozwój Kaeśki od początku opiera się na dialogu z pasażerami. Analizujemy ich sugestie i wprowadzamy rozwiązania, które ułatwiają codzienne podróżowanie – podkreśla Arkadiusz Pilarz, dyrektor Biura Handlowego Kolei Śląskich.

Twórcy aplikacji podkreślają, że jej rozwój odbywa się w dialogu z pasażerami. Wiele nowych funkcji powstało właśnie dzięki sugestiom użytkowników, którzy mogą przekazywać swoje pomysły i uwagi bezpośrednio do przewoźnika.