Wrocław: Zmiany w regulaminie urbancard
Po interwencji 'Gazety’ miejski wydział transportu zmienił zapis w regulaminie urbancard. Pasażerowie, którzy dostali mandat, bo zapomnieli zakodować w biletomacie opłaconą przez internet kartę, mogą złożyć reklamację, a MPK musi im anulować karę. Na początku stycznia zgłosiła się do redakcji pani Iwona Szylkiewicz. –„Kupiłam bilet przez internet, a i tak muszę zapłacić mandat za jazdę na gapę”- skarżyła się. Nasza czytelniczka doładowała urbancard na następny miesiąc, ale dopiero podczas kontroli w tramwaju zorientowała się, że zapomniała zakodować kartę w biletomacie na przystanku. Skutek był taki, że choć zapłaciła za bilet, kontroler i tak wystawił jej mandat za jazdę na gapę. Pasażerka próbowała się odwołać. W odpowiedzi MPK wyjaśniło jej, że zgodnie z regulaminem urbancard bilet jest ważny nie od momentu kupienia, ale dopiero po zakodowaniu.
Teraz magistrat zdecydował się zmienić ten niekorzystny dla pasażerów zapis. –„Wydział transportu przekazał nam, że w takich przypadkach mamy uznawać reklamację – mówi Janusz Krzeszowski, rzecznik MPK. – Warunkiem jest to, że pasażer zgłosi się do nas w ciągu siedmiu dni i przedstawi dowody na to, że w momencie kontroli miał wykupiony bilet. Anulujemy mu wtedy mandat i będzie musiał zapłacić tylko tzw. koszty operacyjne, czyli 10 zł.”
Dla indywidualnych czytelników za 15 zł rocznie, a dla firm od 99 zł rocznie! Sprawdź naszą ofertę:
-
Subskrypcja na 12 m-cy
1 adres e-mail – prywatny15.00 zł przez 1 rok -
Subskrypcja biznes na 12 m-cy
1 adres e-mail – firmowy99.00 zł przez 1 rok -
Subskrypcja biznes na 12 m-cy
do 5 firmowych adresów e-mail495.00 zł przez 1 rok -
Subskrypcja biznes na 12 m-cy
do 10 adresów e-mail990.00 zł przez 1 rok -
Subskrypcja biznes na 12 m-cy
bez żadnych limitów!1,990.00 zł przez 1 rok
Komentarze