Gdańsk ocenia kierowców i motorniczych ZKM

Już po raz drugi gdański Zakład Komunikacji Miejskiej zaprasza do udziału w ankiecie na temat kultury osobistej oraz profesjonalizmu kierowców i motorniczych w Gdańsku. Teraz po raz kolejny zakład chce się dowiedzieć, jak gdańszczanie oceniają obsługę w autobusach i tramwajach. Wyniki ankiety zostaną porównane z badaniami przeprowadzonymi na początku tego roku, co pokaże czy poziom jakości świadczonych przez kierowców i motorniczych utrzymuje się, wzrasta, a może spada. Zobaczymy. Wyniki ankiety przeprowadzonej na początku 2012 roku tutaj. W najnowszej elektronicznej sondzie mamy 5 pytań. To:

– Jak oceniasz kulturę osobistą kierowców w skali od 1-5 (1-bardzo źle,5-bardzo dobrze)

2. Jak oceniasz kulturę osobistą motorniczych w skali od 1-5 (1-bardzo źle,5-bardzo dobrze)

3. Jak oceniasz kulturę obsługi pasażerów w autobusach w skali od 1-5 (1-bardzo źle,5-bardzo dobrze)

4. Jak oceniasz kulturę obsługi pasażerów w tramwajach w skali od 1-5 (1-bardzo źle,5-bardzo dobrze)

5. Jak oceniasz profesjonalizm obsługi pasażerów w autobusach w skali od 1-5 (1-bardzo źle,5-bardzo dobrze)

6. Jak oceniasz profesjonalizm obsługi pasażerów w tramwajach w skali od 1-5 (1-bardzo źle,5-bardzo dobrze)

Na dzień 18. października w sondzie wzięło udział 1298 respondentów, a poziom frekwencji można śledzić na stronie http://www.zkm.gda.pl/ankieta. Jednocześnie ZKM zachęca wszystkich pasażerów do bieżącego zgłaszania wszystkich uwag dotyczących funkcjonowania naszej firmy za pomocą anonimowego FORMULARZA KONTAKTOWEGO.