Dobre informacje dla pasażerów: Koleje Śląskie nadal ze zniżką w aplikacji Kaeśka

Rozkład jazdy:

1. Jaka zniżka w aplikacji Kaeśka będzie obowiązywać w 2026 roku?
2. Ile biletów sprzedano przez aplikację w 2025 roku?
3. Jakie nowe funkcje pojawiły się w Kaeśce w ostatnich miesiącach?

Koleje Śląskie stawiają na cyfrową sprzedaż biletów

Koleje Śląskie utrzymają w 2026 roku 10-procentową zniżkę na zakup biletów w aplikacji Kaeśka, która funkcjonuje od początku 2025 roku. Jak wynika z danych przewoźnika, w mijającym roku za jej pośrednictwem sprzedano blisko 800 tys. biletów, co potwierdza rosnące znaczenie kanałów mobilnych w transporcie publicznym.

Aplikacja Kaeśka została uruchomiona na początku 2025 roku jako narzędzie biletowo-informacyjne dla pasażerów kolei regionalnej. Początkowo zachętą do jej instalowania była ograniczona pula biletów z 30-procentową zniżką, a następnie wprowadzono 10-procentowy rabat bez limitów, który zastąpił wcześniejsze promocje. Jednocześnie Koleje Śląskie zlikwidowały analogiczną zniżkę na bilety kupowane w innych internetowych kanałach sprzedaży oraz w biletomatach.

Jak przekazał rzecznik spółki Bartłomiej Wnuk, pasażerowie będą mogli kupować bilety w Kaeśce o 10 proc. taniej niż w pozostałych kanałach również przez cały 2026 rok. Zniżka obejmuje bilety jednorazowe, bilety miesięczne oraz wybrane oferty specjalne i – co istotne – łączy się ze wszystkimi ulgami ustawowymi, z których korzystają m.in. uczniowie, studenci czy seniorzy.

Cytowany przez rzecznika wiceprezes Kolei Śląskich ds. handlowych Tomasz Niedziela zapowiedział dodatkową akcję promocyjną związaną z aplikacją.
„Pasażer, który kupi w aplikacji milionowy bilet, otrzyma nagrodę – roczny bilet sieciowy uprawniający do korzystania z nieograniczonej liczby przejazdów pociągami spółki w 2026 r.” – zapowiedział Tomasz Niedziela.

Zakres funkcji aplikacji Kaeśka był systematycznie rozszerzany w trakcie 2025 roku. Od początku użytkownicy mogą w niej kupować i zwracać bilety, generować faktury, wyszukiwać połączenia oraz sprawdzać informacje o ewentualnej zastępczej komunikacji autobusowej. Od lipca pasażerowie zyskali dostęp do danych o wypełnieniu pociągów w czasie rzeczywistym, a także możliwość dokupienia biletu na większy bagaż, przewóz psa lub roweru, co ma znaczenie dla integracji kolei z innymi formami mobilności.

W ostatnich aktualizacjach wprowadzono kolejne usprawnienia, m.in. podgląd pełnej trasy pociągu z wyróżnieniem odcinka objętego biletem, powiększony kod QR podczas kontroli oraz możliwość płatności przy użyciu dwóch najpopularniejszych portfeli cyfrowych. Aplikacja umożliwia także subskrypcję biletów okresowych z automatycznym odnawianiem oraz zakup biletu niemal tuż przed odjazdem pociągu, z opcją jego zwrotu do 5 minut po planowanym odjeździe.

W najbliższym czasie Kaeśka ma zostać odświeżona pod kątem wydajności i ergonomii, a także zintegrowana z nową stroną internetową Kolei Śląskich, tak aby pasażer mógł korzystać z jednego wspólnego konta we wszystkich kanałach cyfrowych. Spółka podkreśla, że rozwój aplikacji w dużej mierze opiera się na sugestiach użytkowników, którzy wpłynęli m.in. na przebudowę ekranu głównego i uproszczenie obsługi na mniejszych urządzeniach.

Koleje Śląskie należą do samorządu województwa śląskiego i przewożą około 22 mln pasażerów rocznie. Tabor spółki liczy obecnie około 65 pociągów, a realizowane zakupy nowych pojazdów Impuls 2 mają do 2027 roku zwiększyć flotę o około połowę, co przełoży się na nowe połączenia i większą częstotliwość kursów.

Naszym zdaniem

Utrzymanie 10-procentowej zniżki w aplikacji Kaeśka to konsekwentny krok Kolei Śląskich w stronę cyfryzacji sprzedaży i wygody pasażerów. Skala wykorzystania aplikacji w 2025 roku pokazuje, że mobilne kanały dystrybucji stały się trwałym elementem regionalnego transportu publicznego, a nie jedynie dodatkiem do tradycyjnych form zakupu biletów.