Polski rynek lotniczy w I kwartale 2017 r.

Rynek przewozów lotniczych w Polsce rozwija się bardzodynamicznie, według analiz PwC charakteryzuje się on jednym z największychpotencjałów w Europie. W 1Q 2017 r. wszystkie krajowe lotniska obsłużyły 7 565349 – to o 17% więcej niż w analogicznym okresie poprzedniego roku. Wedługdanych AirHelp wzrost tego ruchu przekłada się na zwiększanie liczbyopóźnionych lotów i pasażerów uprawnionych do ubiegania się o odszkodowanie.

Wzrost ruch lotniczego nie rozkłada się jednak równomierniena polskich lotniskach. Przykładowo, według statystyk Urzędu LotnictwaCywilnego za 1Q 2017 r., liczba pasażerów zaczynających swoją podróż z Portu Lotniczegoim. Fryderyka Chopina w Warszawie wyniosła 2 978 217 – to o 28,7% więcej niż w1Q 2016 r. oraz ponad dwa razy więcej niż na lotnisku Kraków-Balice.

Źródło: Urząd Lotnictwa Cywilnego

– Nowe połączenia oraz wzrost liczby pasażerów przekładająsię na rosnącą liczbę zakłóceń wpodróży – opóźnionych czy odwołanychlotów, ale także niemal niespotykanego do niedawna wPolsce overbookingu.Według danych AirHelp liczba pasażerów uprawnionych do ubiegania się orekompensatę za 1Q 2017 r. w porównaniu do 1Q 2016 r. wzrosła o 18%, a łącznakwota odszkodowań o ponad 24%. Mowa jest o kwotach rzędu 30 milionów złotychkwartalnie – mówi Natalia Gębska, Country Manager w AirHelp.

Tanie bilety kuszą

Podróże lotnicze stają się w Polsce coraz bardziej popularnew dużej mierze dzięki atrakcyjnym cenom oferowanym przez przewoźników.Taniejąca ropa naftowa, ale także konkurencja na polskim niebie, wymuszającaoptymalizację kosztów i obniżki cen biletów sprawiają, że z roku na rok corazwięcej Polaków korzysta z tanich lotów.

SerwisTanie-Loty.pl opracował najnowsze dane dotyczące sposobu podróżowania Polaków. Wynikaz nich, że najpopularniejszą linią lotniczą w pierwszym półroczu 2017 r. byłRyanair – ponad 43% klientów serwisu wybrało właśnie tego przewoźnika. Nadrugim miejscu znalazł się Wizz Air (21,16%), a podium zamyka LOT (9,06%).

– Najpopularniejsze wśród Polaków linie lotnicze nie świecąjednak przykładem jeżeli chodzi o jakość i obsługę pasażera czy rozpatrywaniewniosków o odszkodowanie. W AirHelp Score, czyli rankingu najbardziejprzyjaznych linii lotniczych na świecie, z trójki liderów najwyżej uplasowałsię LOT, który zajął 41. miejsce – dodaje Natalia Gębska z AirHelp. LOT swojąpozycję zawdzięcza stosunkowo wysokiej ocenie procesu rozpatrywania reklamacjipasażerów. Nieco niżej, na 49. pozycji znalazł się Wizz Air, który zostałnajwyżej oceniony za punktualność. Ryanair trafił dopiero na 83. lokatę zewzględu na niewystarczająco sprawne rozpatrywanie reklamacji.

Gdzie latamy?

Dane AirHelp wskazują, że najpopularniejsze są loty krajowe.To nie dziwi, ponieważ ceny biletów często są niższe niż połączeń kolejowych.Wśród najpopularniejszych tras w 1Q 2017 znalazły się:

1. Warszawa-Okęcie – Wrocław-Strachowice (807 lotów)

2. Wrocław-Strachowice – Warszawa-Okęcie (806)

3. Gdańsk-Rębiechowo – Warszawa-Okęcie (801)

4. Warszawa-Okęcie – Gdańsk-Rębiechowo (801)

5. Warszawa-Okęcie – Kraków-Balice (628)

6. Kraków-Balice – Warszawa-Okęcie (627)

Dopiero na 7. pozycji znalazł się kurs międzynarodowy,dokładnie do Frankfurtu. To, że zainteresowanie lotami krajowymi jest corazwiększe, potwierdzają dane Urzędu Lotnictwa Cywilnego. Przykładowo liczbapasażerów latających do polskich miast z Okęcia wzrosła na przestrzeni roku ażo 69%.

Źródło: Urząd Lotnictwa Cywilnego

W najbliższych miesiącach można jednak spodziewać sięprzetasowania w zestawieniach najpopularniejszych wśród Polaków zarówno liniilotniczych, jak i połączeń ze względu na ostatnie zawieszanie lotów przezRyanair iWizz Air.

„