ZTP Kraków z trzema ofertami na kontrole biletów

Zarząd Transportu Publicznego w Krakowie jest już po otwarciu ofert w ponownym przetargu, którego przedmiotem jest kontrola dokumentów przewozu oraz kontrola stosowania warunków przewozu zwierząt i rzeczy w pojazdach komunikacji miejskiej w Krakowie.

Przypomnijmy, że poprzednio do zamawiającego wpłynęła tylko jedna propozycja – od Zakładów Wielobranżowych „Renoma” sp. z o.o., która chciała świadczyć usługi za cenę 44 412 397,20 PLN brutto. Tymczasem oczekiwania cenowe ZTP minęły się z przedstawioną ofertą, bowiem zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia kwotę 32 866 529,14 PLN. Skutkowało to unieważnieniem przetargu.

OPŁACALNA POWTÓRKA

Ponowne podejście zdecydowanie opłaciło się ZTP, bowiem tym razem do zamawiającego wpłynęły trzy oferty:

• Zakłady Wielobranżowe „Renoma” sp. z o.o. – cena 39 996 729,18 PLN,
• CPW sp. z o.o. – cena 31 974 883,20 PLN,
• Rewizor sp. z o.o. – cena 32 732 204,04 PLN.

Budżet ZTP na to zadanie nie zmienił się i nadal zamyka się on w kwocie 32 866 529,14 PLN. To z kolei oznacza, że dwóch oferentów mieści się w kosztorysie zamawiającego i to między nimi rozegra się walka na punkty. Umowa z wybraną firmą będzie zawarta na czas 36 miesięcy. Kontrole z nowym wykonawcą mają wystartować od 1 lutego 2022 roku lub od dnia podpisania umowy (zależnie od tego, co nastąpi później).

WYMOGI ZTP W LICZBACH

Liczba przeprowadzonych kontroli kontrolerów w ciągu miesiąca w okresie od września do czerwca nie może być mniejsza niż 27 000, a w okresie od lipca do sierpnia – nie mniejsza niż 18 900.

Z kolei liczba wystawionych wezwań do zapłaty w ciągu miesiąca w okresie od września do czerwca nie może być mniejsza niż 6 000, a w okresie od lipca do sierpnia nie mniejsza niż 5 000.

W miesiącach, w których wystąpi co najmniej pięć dni z bezpłatną komunikacją, liczba przeprowadzonych kontroli oraz wystawionych nałożeń nie będzie mniejsza niż liczba przeprowadzonych kontroli i wystawionych wezwań do zapłaty w miesiącach wakacyjnych tj. lipiec – sierpień.

OBOWIĄZKI WYKONAWCY

Firma, z którą ZTP podpisze umowę będzie miała następujące obowiązki:

• prowadzenie kontroli dokumentów przewozu oraz kontroli stosowania warunków przewozu zwierząt i rzeczy w pojazdach Komunikacji Miejskiej w Krakowie, organizowanej przez ZTP na obszarze Gminy Miejskiej Kraków oraz gmin sąsiadujących związanych porozumieniami na liniach dziennych oraz nocnych,
• blokowanie możliwości kupna biletów w aplikacjach mobilnych podczas trwania kontroli biletowej w danym pojeździe - po uruchomieniu „Hurtowni Biletów KMK” przez zamawiającego,
• pobieranie opłat dodatkowych i należności przewozowych (gotówką lub kartą płatniczą) uiszczanych przez pasażerów na miejscu u kontrolerów za pokwitowaniem,
• wystawianie wezwań do zapłaty pasażerom, którzy odmówili uiszczenia opłaty dodatkowej i należności przewozowej w czasie prowadzonej kontroli,
• wykonywanie dodatkowych czynności związanych z prowadzeniem kontroli, w szczególności podejmowanie działań wobec pasażera, który odmówił okazania dokumentu tożsamości koniecznego do wystawienia wezwania do zapłaty,
• informowanie prowadzącego pojazd o zdarzeniach mających wpływ na bezpieczeństwo jazdy,
• rozpatrywanie reklamacji, odwołań i skarg pasażerów dotyczących czynności kontrolnych,
• podejmowanie działań polegających na kształtowaniu i utrzymywaniu pozytywnego wizerunku kontrolerów biletowych oraz efektywnej komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej.

KTO MOŻE ZOSTAĆ KONTROLEREM?

ZTP chce mieć wpływ na to kto będzie kontrolerem biletów i dlatego też ma określone wymogi względem osób sprawdzających bilety pasażerom. Te wymogi to:

• ukończony 20 rok życia,
• niekaralność potwierdzona formalnym zaświadczeniem,
• przydatność do pracy w charakterze kontrolera, potwierdzona badaniami psychologicznymi wykonanymi na zlecenie i koszt wykonawcy,
• odbycie szkolenia w zakresie obsługi klienta zorganizowanego na zlecenie i koszt wykonawcy,
• pozytywny wynik egzaminu po odbyciu obowiązkowego wewnętrznego szkolenia zorganizowanego przez wykonawcę w zakresie znajomości przepisów dotyczących kontroli biletów, uprawnień do ulgowych i bezpłatnych przejazdów, obowiązującego cennika opłat, znajomości topografii oraz układu komunikacyjnego miasta Krakowa i aglomeracji oraz znajomości układu sieci KMK organizowanej przez ZTP,
• znajomość języka polskiego w mowie i piśmie w stopniu pozwalającym na swobodną wymianę informacji z pasażerem,
• znajomość języka angielskiego w wersji podstawowej.