Warszawa: Łatwiej i szybciej dowiemy się o rozkładach jazdy

Od dziś, by uzyskać szczegółowe informacje na temat komunikacji miejskiej, nie trzeba będzie już czekać na zgłoszenie się operatora. Infolinia Zarządu Transportu Miejskiego – 94 84 – została bowiem wzbogacona o nową usługę: tzw. portal głosowy – pisze Dziennik. W sytuacji, gdy wszyscy konsultanci będą zajęci – a tak się przecież zdarza dosyć często – pasażer będzie mógł uzyskać informacje automatycznie.
i Jak to ma działać? Załóżmy, że ktoś chce wiedzieć, o której odjeżdża ostatni autobus danej linii z Tarchomina. Wystarczy, że powie do słuchawki hasło: 'rozkład jazdy’, a zostanie poproszony o podanie numeru linii i przystanku, z którego chce jechać. Automat rozpoznaje bowiem ludzką mowę. Inna sytuacja: jesteśmy np. w Ząbkach, chcemy się najprostszą drogą dostać
na Służewiec. Mówimy: 'jak dojechać’ i zostajemy połączeni z portalem wyszukiwania połączeń. Jeśli zaś nie znamy ceny biletu na autobus podmiejski czy wysokości kary za brak biletu, wystarczy powiedzieć do słuchawki: 'taryfa przewozowa’, by uzyskać odpowiednie wiadomości. Jeśli zaś ktoś chce się upewnić, czy konkretny autobus linii zmienił teraz trasę, wystarczy, by podał hasło: 'aktualności’. Usługa jest wprowadzana pilotażowo na pól roku.
Jak szacuje Zarząd Transportu Miejskiego, 35 proc. dzwoniących chce się dowiedzieć, jak ma dojechać z jednej części miasta do drugiej. 22 proc – chce uzyskać informację o godzinach odjazdów. Co dziesiąty chce złożyć skargę, 6 proc. pyta o ceny biletów, a 3 proc – o zagubiony bagaż.