UE: Nowe zasady elektronicznej rezerwacji biletów

Wymóg czytelnego informowania klientów o podatkach i dopłatach oraz potrzeba poszerzenia oferty o bardziej ekologiczne opcje podróży znalazły się wśród wniosków zawartych w trzecim przeglądzie przepisów regulujących funkcjonowanie komputerowych systemów rezerwacji w Europie. Używają ich agencje podróży oraz klienci kupujący bilety przez internet. Posłowie chcą też zwiększyć konkurencję w tym sektorze, gdyż obawiają się, że systemy rezerwacji zostaną zdominowane przez rynkowych gigantów.
’Dzięki zaostrzeniu przepisów biura podróży i konsumenci otrzymają lepszą ochronę przed nadużyciami rynkowymi’, tłumaczy brytyjski konserwatysta Timothy Kirkhope, który przygotował sprawozdanie w tej sprawie.
Wskutek wzajemnych powiązań między liniami lotniczymi, komputerowych systemów rezerwacji i biurami podróży, w przypadku występowania podmiotów dominujących na rynku, niezależne agencje turystyczne będą w przyszłości zmuszone uczestniczyć w określonym komputerowym systemie rezerwacji, by uzyskać informacje o pełnej ofercie taryfowej i dostępności określonych linii lotniczych, czytamy w sprawozdaniu.
Sprawozdawca obawia się przede wszystkim, że pogorszy się pozycja konkurencyjna małych i średnich agencji turystycznych. Nie dysponują one wystarczającymi środkami pozwalającymi im na zawarcie umów z kilkoma komputerowymi systemami rezerwacji i często zmuszone są korzystać z bezpośrednich kanałów dystrybucji linii lotniczych, aby uzyskać dostęp do wszystkich ofert. Może to stopniowo doprowadzić do wzrostu cen dla końcowego konsumenta.
Posłowie popierają projekt Komisji, który przewiduje, że każdy przewoźnik będzie zobowiązany dostarczać wszystkim operatorom komputerowych systemów rezerwacji takich samych informacji o taryfach i dostępności („pełna zawartość oferty”), również tym, z którymi nie zawarli umowy.