„Tych pasażerów nie obsługujemy” – pierwsza czarna lista przewoźników

Linie lotnicze KLM i Transavia stworzyły wspólną listę uciążliwych pasażerów, informuje portal NOS. Osoby na nią wpisane nie będą mogły przez pięć lat korzystać z usług obu przewoźników.

Obie firmy twierdzą, że są pierwszymi liniami lotniczymi na świecie, które wymieniają się informacjami o pasażerach, którzy sprawiają kłopoty na pokładzie. A tych jest całkiem sporo.

Ban na 5 lat

NOS podaje, że w KLM notowanych jest miesięcznie średnio pięć przypadków wymagających interwencji personelu lub lotniskowej ochrony. W przypadku Transavii dochodzi do jednego zdarzenia w miesiącu.

„Ma to duży wpływ na pasażerów i naszych pracowników. Każda forma przemocy fizycznej wobec naszej załogi lub współpasażerów jest niedopuszczalna” – powiedział Paul Terstegge z KLM, cytowany przez portal.

Firmy dzielą się szczegółami swoich list od zeszłego czwartku i zapewniają, że dzięki temu latanie stanie się bezpieczniejsze.