PKP Intercity: jeden adres do skarg i reklamacji
PKP Intercity: jeden adres do skarg i reklamacji
Dzięki temu pasażer, który chce podzielić się swoją opinią, złożyć reklamację czy wnioskować o zwrot za niewykorzystane bilety nie musi zastanawiać się, na jaki adres e-mail powinien wysłać swój wniosek. Wszystkie sprawy trafiają teraz do jednej komórki. Zmiana ma usprawnić obsługę klienta.
W okresie przejściowym wiadomości z adresów:
automatycznie kierowane będą na adres [email protected].
Szczegółowe informacje o tym, jak poprawnie złożyć reklamację można znaleźć tutaj
