Olsztyn: Zbadają jakość komunikacji

W wybranych liniach autobusowych komunikacji publicznej w dniach od 15 do 26 kwietnia będą prowadzone badania jakości usług komunikacji miejskiej. Dwoje pracowników Zarządu Komunikacji Miejskiej w Olsztynie będzie przeprowadzało wywiady ankietowe wśród pasażerów. Ankiety są dobrowolne i anonimowe. Pytania będą dotyczyły m.in. tego jak pasażerowie oceniają komfort podróży, częstotliwość i punktualność kursów, a także ofertę biletową. Te działania Zarząd prowadzi na prośbę Związku Miast Polskich, który co roku bada poziom życia obywateli w różnych jego aspektach. Wyniki wykorzysta także Zarząd Komunikacji Miejskiej. Opracowanie z pewnością posłuży do podnoszenia jakości usług w komunikacji publicznej.