Jak Polacy kupują bilety na pociągi PKP Intercity? Głównie przez internet
70 proc. pasażerów kupuje bilety na pociągi PKP Intercity przez internet lub aplikację mobilną
Taką informację podała spółka PKP Intercity 24 listopada, podczas konferencji ws. uruchomienia sprzedaży biletów w aplikacjach mobilnych KOLEO. Dodano, że podróżni kupili ponad 150 tys. biletów w tej aplikacji.
Z Koleo
PKP Intercity i spółka Astarium sfinalizowały końcowy etap integracji systemów informatycznych obu spółek. Dzięki temu oferta biletowa przewoźnika dalekobieżnego jest już dostępna w aplikacjach KOLEO na Android oraz iOS.
-"Od teraz pasażerowie mogą zakupić w KOLEO bilety jednorazowe bezpośrednie i bilety z przesiadką na przejazdy pociągami po Polsce, w tym również bilety przesiadkowe na przewoźników regionalnych. Jeszcze przed osiągnięciem pełnej funkcjonalności, od 26 października podróżni kupili w KOLEO ponad 150 tys. biletów na połączenia PKP Intercity" - Tomasz Gontarz z zarządu PKP Intercity.
PKP Intercity systematycznie poszerza sieć sprzedaży biletów. W ostatnich miesiącach partnerami narodowego przewoźnika zostali również mPay oraz Teroplan obsługujący platformę e-podróżnik.pl. "
-"Pasażerowie chętnie korzystają z rozszerzonej sieci sprzedaży - przez aplikację mPay i serwis e-podróżnik podróżni kupili już ponad 600 tys. biletów na połączenia PKP Intercity. Współpraca z KOLEO także odbywa się w ramach nowego modelu sprzedaży agencyjnej, który PKP Intercity wprowadziło we wrześniu 2021 r. Charakteryzuje się on ujednoliconymi warunkami handlowymi dla wszystkich partnerów" - dodał Gontarz.
Dalszy rozwój
Jak podał Gontarz, rozwój kanałów zdalnych i rozszerzanie sieci sprzedaży to część strategii rozwoju PKP Intercity. "Jako jeden z kluczowych celów wyznacza ona usprawnienie i uproszczenie procesu obsługi podróżnych poprzez wprowadzenie kolejnych rozwiązań cyfrowych. Celem jest szybki, prosty i intuicyjny zakup biletu w preferowanej przez klienta aplikacji lub stronie internetowej" - wskazał.
Podkreślił, że ta forma zakupu cieszy się rosnącą popularnością – obecnie przez kanały zdalne, przede wszystkim internet lub aplikację mobilną, bilety PKP Intercity kupuje już 70 proc. pasażerów, a w 2019 r., korzystało z niej 54,3 proc. podróżnych.
