Gorzów Wlkp. ponownie szuka firmy do kontroli biletów – na 3 lata

Gorzów Wielkopolski wrócił do poszukiwań firmy, która miałaby kontrolować bilety pasażerów komunikacji miejskiej i windykować należności.

Pierwsza próba znalezienia zewnętrznych kontrolerów zakończyła się unieważnieniem przetargu. I to mimo uzyskania trzech ofert. Dla urzędników, złożone wówczas propozycje okazały się za drogie. Miasto poszukuje nowego wykonawcy, z którym chce zawrzeć umowę na okres 36 miesięcy. To coraz pilniejsze zamówienie dla lokalnego transportu publicznego.

Zakres zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest:

• świadczenie usługi polegającej na rzetelnej i fachowej kontroli biletów oraz dokumentów uprawniających do przejazdów ulgowych bądź bezpłatnych w pojazdach komunikacji miejskiej, kursujących na terenie miasta Gorzowa Wielkopolskiego oraz gmin sąsiadujących, które zawarły z miastem stosowne porozumienie,
• prowadzenie windykacji i egzekucji należności z tytułu nałożonych przez wykonawcę opłat dodatkowych za usługi przewozowe, opłat manipulacyjnych i innych z tytułu korzystania ze środków transportu publicznego,
• utrzymanie minimum jednego Biura Obsługi Klienta, umożliwiającego składanie odwołań od nałożonych opłat dodatkowych, skarg i reklamacji oraz dokonywanie wpłat z tytułu wystawionych wezwań do zapłaty.

Zadania dla kontrolerów

Kontrola biletów musi być wykonywana we wszystkie dni robocze, soboty, niedziele i święta, w każdym miesiącu kalendarzowym, w godzinach kursowania pojazdów komunikacji miejskiej, w sposób ciągły i systematyczny, w liczbie minimum 4 000 kontroli miesięcznie, w tym co najmniej 200 kontroli na liniach podmiejskich. Kontrolerzy wykonawcy będą uprawnieni do przeprowadzania kontroli pojedynczo lub w obsadzie dwuosobowej.

Przez kontrolę biletów zamawiający rozumie wejście do pojazdu komunikacji miejskiej przez kontrolera, grupę kontrolerów i sprawdzenie, czy wszyscy pasażerowie znajdujący się w pojeździe posiadają ważne bilety na przejazd osób oraz dokumenty uprawniające do przejazdów ulgowych lub bezpłatnych. Jeżeli po zakończeniu kontroli biletów, kontroler lub grupa kontrolerów przeprowadzi kolejną kontrolę biletów w tym samym pojeździe, wówczas kontrola ta nie będzie zaliczona. Dopuszczalne jest wykonanie kolejnej kontroli po upływie 15 minut od poprzedniej kontroli na kursie.

Warunki przetargu

Otwarcie ofert zaplanowano na dzień 6 listopada. Do kryteriów oceny ofert należy tylko cena.

Na koniec podajemy link do przetargu: https://platformazakupowa.pl/transakcja/829266