Gorzów Wielkopolski zleci kontrolę biletów. Na 2 lata

Koniec roku to prawdziwy wysyp przetargów dotyczących kontroli biletów i windykacji należności.

W ten trend wpisuje się Gorzów Wielkopolski, który poszukuje firmy do kontroli biletów na okres 24 miesięcy od podpisania umowy.

Zakres zamówienia

Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie usługi polegającej na prowadzeniu kontroli biletów na przewóz osób, zwierząt i bagażu oraz dokumentów uprawniających do przejazdów ulgowych bądź bezpłatnych w pojazdach komunikacji miejskiej zarządzanej przez zamawiającego na wszystkich liniach kursujących w granicach administracyjnych miasta Gorzowa Wielkopolskiego oraz liniach podmiejskich. Kontrola biletów musi być wykonywana we wszystkie dni robocze, soboty, niedziele i święta, w każdym miesiącu kalendarzowym, w godzinach kursowania pojazdów komunikacji miejskiej, w sposób ciągły i systematyczny, ze szczególnym uwzględnieniem godzin szczytu przewozowego, w liczbie minimum 2 400 kontroli miesięcznie.

Kontrole winny być wykonywane przez co najmniej 6 kontrolerów. Przez kontrolę biletów zamawiający rozumie wejście kontrolerów do pojazdu komunikacji miejskiej i sprawdzenie, czy wszyscy pasażerowie znajdujący się w pojeździe wnieśli opłatę za przejazd, posiadają ważny bilet papierowy lub elektroniczny, zakupiony przy pomocy aplikacji mobilnej oraz dokumenty nadające prawo do przejazdu ulgowego lub bezpłatnego. Kontrole winny być wykonywane za pomocą urządzeń składających się ze smartfona oraz przenośnej drukarki, służących do wystawiania opłat dodatkowych.

Kontrolerzy wykonawcy będą uprawnieni do przeprowadzania kontroli pojedynczo. Ponadto, wykonawca na każdorazowe żądanie zamawiającego będzie zobowiązany oddelegować kontrolerów do przeprowadzania badań potoków pasażerskich w pojazdach komunikacji miejskiej, na wyznaczonych przez miasto liniach. Maksymalna liczba godzin do wykorzystania przez zamawiającego w okresie trwania umowy wynosi 360 godzin, natomiast minimalna 240 godzin, z zastrzeżeniem, że liczba godzin przypadająca na jednego pracownika kontroli nie przekroczy 60 godzin. Zwycięska firma będzie odpowiedzialna za właściwy, bezkonfliktowy przebieg kontroli, dobór odpowiednich osób do prowadzenia kontroli biletów pod względem fachowości, kultury w kontaktach z pasażerami, znajomości aktualnie obowiązujących taryf, opłat dodatkowych, układu komunikacyjnego miasta, rodzajów i szaty graficznej biletów, kodowania kasowników, przepisów porządkowych. 25 % kontroli wykonywanych będzie w dni robocze w godzinach od 6:00 do 8:00 oraz od 13:00 do 16:00,a 5 % kontroli wykonywanych ma być w soboty, niedziele i dni świąteczne. Z kolei 10 % kontroli wykonanych będzie na liniach podmiejskich, w strefie poza granicami miasta Gorzowa Wielkopolskiego.

Warunki przetargu

Oferty od wykonawców są przyjmowane do dnia 30 listopada.

Do kryteriów oceny ofert należą:

• cena (60%),
• miesięczna liczba dodatkowych kontroli biletowych (40%).