Gdynia: Spełnianie życzeń pasażerów

Do drzwi domów mieszkańców Gdyni pukają ankieterzy wysłani przez Zarząd Komunikacji Miejskiej. Rozpoczęły się bowiem badania preferencji komunikacyjnych mieszkańców, które potrwają około miesiąca. Przeprowadzi je profesjonalna firma, a kosztować będą około 90 tysięcy złotych. – Są one konieczne, żeby poznać jakich zmian dotyczących komunikacji życzą sobie mieszkańcy Gdyni – mówi Marcin Gromadzki, rzecznik prasowy Zarządu Komunikacji Miejskiej. – W ankietach mieszkańcy wypowiedzą się m. in. z jakich biletów komunikacji miejskiej korzystają najczęściej, jakich nowych linii sobie życzą oraz jakimi autobusami lub trolejbusami jeżdżą najczęściej.
Tego typu badania marketingowe gdyński ZKM prowadza co roku od 1996 r. Gdynianie mogą też wypowiadać się, co im się nie podoba w funkcjonowaniu komunikacji. W tym roku anieterzy pojawili się także w autobusach i trolejbusach. Sprawdzają z jakich biletów najczęściej korzystają klienci ZKM.
– Dzięki sugestiom gdynian, uruchomiliśmy m.in. linię 153 na Fikakowo, czy 170 na Pogórze, bo takie były życzenia mieszkańców – dodaje Marcin Gromadzki. – Po przeanalizowaniu ankiet z 1998 r. postawiliśmy na rozwój komunikacji trolejbusowej. Zostały zakupione nowe pojazdy i zmodernizowane sieci trakcyjne oraz pętle. W kolejnych badaniach mieszkańcy Gdyni zażyczyli sobie większej liczby autobusów kursujących wewnątrz dzielnic. Są one stopniowo uruchamiane. Czego teraz sobie życz, będziemy wiedzieli wkrótce po przeanalizowaniu ankiet.