EU: Ruszył e-mail alarmowy dla pasażerów linii lotniczych

Komisja Europejska udostępniła pasażerom linii lotniczych alarmowy adres mailowy, pod który można przesyłać pytania dotyczące problemów związanych z podróżami lotniczymi – poinformowało w piątek Przedstawicielstwo KE w Polsce. Pod adresem – [email protected] pasażerowie mogą uzyskać praktyczne informacje, jak reagować i do czego mają prawo w takich przypadkach jak: strajki, odwołane loty, przedłużające się opóźnienia lotów czy tzw. overbooking, czyli rezerwowanie biletów dla większej liczby osób niż jest miejsc w samolocie. Jak czytamy w komunikacie Przedstawicielstwa, Komisja postanowiła udostępnić taką usługę, bo 'wielu pasażerów w całej Europie doświadcza niedogodności związanych z podróżowaniem samolotami’.
’Przepisy wspólnotowe w zakresie praw pasażerów muszą być rygorystycznie przestrzegane’ – uważa wiceprzewodniczący KE odpowiedzialny za transport Antonio Tajani. 'Komisja Europejska dostarczy wszystkim pasażerom korzystającym z tego adresu mailowego szczegółowych informacji niezbędnych do egzekwowania ich praw’ – cytuje komisarza Przedstawicielstwo.Na adres mailowy [email protected] można przesyłać pytania we wszystkich językach urzędowych Unii Europejskiej, także w języku polskim.