Warszawa: KM ogłasza przetarg na liczenie pasażerów
„Koleje Mazowieckie –KM”sp. z o.o. ogłasza przetarg nieograniczony na podstawie Regulaminu udzielania zamówień na dostawy, usługi lub roboty budowlane przez „Koleje Mazowieckie –KM”sp. z o.o. Przedmiotem zamówienia jest wykonanie badań marketingowych frekwencji podróżnych, struktury taryfowej biletów oraz satysfakcji klientów z oferty przewozowej, w pociągach Kolei Mazowieckich. Badaniem objęte będą wszystkie pociągi Kolei Mazowieckich wskazane w wykazie stanowiącym załącznik. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany ilości pociągów, w związku ze zmianami wprowadzanymi do rozkładu jazdy pociągów. Badania będą wykonywane w pociągach na liniach głównych (do/z Warszawy) i bocznych (nie dojeżdżających bezpośrednio do Warszawy). Badanie frekwencji podróżnych obejmuje liczenie pasażerów metodą „wsiadło –wysiadło”. Badanie struktury taryfowej będzie polegało na sprawdzeniu i spisaniu struktury taryfowej każdego biletu, na podstawie którego podróżny odbywa przejazd. Badanie satysfakcji klientów polega na przeprowadzeniu wśród podróżnych wywiadu za pomocą wzoru ankiety stanowiącej załącznik. Przed rozpoczęciem liczenia, osoby wykonujące badania mają obowiązek wpisania się do wykazu pracy kierownika pociągu. Wykonawca przeprowadzi badania w wybrane dwa dni powszednie oraz w soboty i niedziele.
– dla linii głównych:
•Warszawa –Skierniewice (st. gr. Żyrardów)
•Warszawa –Radom –Skarżysko Kamienna (st. gr. Warka)
•Warszawa –Siedlce –Łuków (st. gr. Mrozy)
•Warszawa –Dęblin (st. gr. Celestynów)
•Warszawa –Łowicz (st. gr. Sochaczew)
•Warszawa –Małkinia (st. gr. Tłuszcz)
•Warszawa –Iłowo (st. gr. Nasielsk)
– dla linii bocznych:
a) Tłuszcz –Ostrołęka,
b) Nasielsk –Sierpc,
c) Sierpc –Kutno,
d) Legionowo –Tłuszcz,
e) Radom –Dęblin,
f) Radom –Drzewica,
g) Siedlce –Czeremcha
Po zakończeniu badań Wykonawca przedstawi Zamawiającemu szczegółową analizę opisową i liczbową wyników pomiarów oraz badania satysfakcji klienta w rozbiciu na pociągi oraz linię w formie zbiorczych zestawień pisemnych i na nośnikach elektronicznych wraz z pełną dokumentację roboczą prowadzonych badań, w celu weryfikacji. Zamówienie musi być zrealizowane w dwóch etapach tj. Pierwsze badania objęte przedmiotem zamówienia (pierwszy etap) należy wykonać w październiku i listopadzie 2008 r., Drugie badania objęte przedmiotem zamówienia (drugi etap) należy wykonać w marcu i kwietniu 2009 r. Wykonawca przekaże wyniki badań w terminie nie później niż 9 tygodni od dnia rozpoczęcia każdego z etapów. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. Kryterium wyboru będzie 100 % cena. Oferty należy składać do dnia 09 października 2008 r. Termin związania ofertą wynosi 30 dni.
