Twoja Kolej – podziel się swoją opinią

Twoja Kolej to program, w którym Grupa PKP kładzie nacisk na satysfakcję Klientów poprzez zapewnienie pasażerom nowej jakości podróżowania pociągiem, czystych i funkcjonalnych dworców oraz zbudowaniu efektywnej i pro-klienckiej organizacji. Właśnie zakończyli pierwszy etap wdrażania inicjatyw mających na celu podniesienie jakości świadczonych przez Grupę PKP usług na każdym etapie podróży. Na stronie TwojaKolej.pl uruchomiony został specjalny formularz, w którym Grupa PKP zaprasza pasażerów do podzielenia się opiniami, sugestiami oraz uwagami na temat wprowadzanych zmian. Napływające informacje są stale monitorowane, aby podejmować działania na rzecz poprawy satysfakcji Klientów Grupy PKP. Formularz dostępny jest tutaj