Ruszają obowiązkowe miejscówki

Już we wtorek, 19 marca, PKP Intercity S.A. wprowadzi nowe rozwiązanie „Po prostu BILET”. Oznacza to, że każdy pasażer przy zakupie otrzyma tylko jeden blankiet, który zastąpi dotychczas istniejący bilet i miejscówkę. Przewoźnik przygotował dla podróżnych akcję informacyjną, a w dniu wdrożenia rozwiązania, na największych dworcach w kraju pojawią się mobilni informatorzy. Od 19 marca, po raz pierwszy na bilecie oprócz terminu i trasy przejazdu znajdą się informacje o numerze pociągu, wagonu i miejsca do siedzenia. W przypadku sprzedaży wszystkich dostępnych miejsc siedzących w danym pociągu, pasażer zostanie o tym poinformowany na etapie zakupu i będzie miał wybór. „Dzięki nowemu rozwiązaniu przewoźnik, mając pełną informację o frekwencji w pociągach, będzie mógł dopasować liczbę wagonów do realnego zapotrzebowania na miejsca, co przełoży się na komfort podróży pasażera”–powiedziała Zuzanna Szopowska, rzecznik prasowy PKP Intercity S.A.

Jak zapewnia przewoźnik zmiana zasad zakupu biletu nie będzie wiązała się z podwyżką cen. W pociągach Express InterCity, Express oraz I klasie Twoich Linii Kolejowych (TLK), gdzie do tej pory obowiązywała rezerwacja miejsc, cena biletu będzie nadal sumą opłat za przejazd i miejscówkę. Nie zmieni się też cena biletu na przejazd w II klasie pociągu TLK, z wyjątkiem wybranych pociągów, gdzie przed 19 marca br. obowiązywał już system pełnej rezerwacji –np. w pociągu TLK Gałczyński w relacji Szczecin –Lublin –Szczecin. Tam cena spadnie, bo przewoźnik zdecydował się nie doliczać dotychczas pobieranych 3 zł za miejscówkę.

Bilety ze wskazaniem miejsca będzie można kupić od 19 marca br. we wszystkich kanałach dystrybucji, tj. w tradycyjnej kasie, przez Internet (system e-IC) oraz telefon komórkowy (system Bilkom) w biletomatach oraz w pociągu. Jeśli pasażer kupił bilet w przedsprzedaży na przejazd 19 marca lub później na pociąg, w którym nie obowiązywała rezerwacja miejsc, może zgłosić się do kasy przed rozpoczęciem przejazdu i bez dodatkowych opłat wymienić bilet na blankiet ze wskazaniem miejsca do siedzenia. Nie ma jednak takiego obowiązku. Jeśli podróżny nie zgłosi się do kasy biletowej i wsiądzie do pociągu z takim biletem, może zająć każde wolne miejsce do czasu zgłoszenia się podróżnego ze wskazaniem tego miejsca. Te same zasady dotyczą pasażerów z biletami okresowymi.

W pierwszych tygodniach obowiązywania nowych zasad odprawy w pociągach dotychczas nieobjętych rezerwacją miejsc, przewidziana będzie pewna pula miejsc przeznaczona dla podróżnych, którzy nabyli bilet na przejazd przed dniem 19 marca br.  Wprowadzeniu nowego rozwiązania będzie towarzyszyć akcja informacyjna. O nowych zasadach zakupu biletów PKP Intercity S.A. będzie informowała wykorzystując różne kanały komunikacji. Pasażerowie będą mogli zapoznać się ze zmianami za pośrednictwem ulotek i plakatów dystrybuowanych na dworcach i w pociągach, strony internetowej przewoźnika, Facebooka oraz komunikatów wygłaszanych w pociągach – dodała Zuzanna Szopowska. Pierwszego dnia wdrożenia nowego rozwiązania „Po Prostu BILET”na 19 wybranych, największych dworcach w kraju w godz. od 6.00 do 20.00 dyżurować będzie ponad 120 mobilnych informatorów. Odpowiedzą na pytania nurtujące pasażerów oraz rozwieją ewentualne wątpliwości powstałe w związku z nowym rozwiązaniem.