Rozpoczął się wyjazdowy szczyt

Rozpoczął się świąteczno-noworoczny szczyt przewozowy. Na ten okres PKP Intercity uruchomiło 22 dodatkowe połączenia na najpopularniejszych trasach. Przewoźnik wzmocnił także składy w regularnym kursowaniu. Plan na dziś (20.12) zakłada blisko 320 dodatkowych wagonów w 244 składach. To ponad 19 tys. więcej miejsc. Liczba ta może jeszcze ulec zwiększeniu, ponieważ pracownicy PKP Intercity na bieżąco analizują frekwencję w pociągach i dostawiają wagony tam, gdzie są potrzebne. Pasażerowie również mogą śledzić zajętość miejsc za pośrednictwem strony przewoźnika. 
Obecnie największym zainteresowaniem cieszą się pociągi wyjeżdzające lub przejeżdżające przez Warszawę, m.in. EIC Ondraszek rel. Warszawa –Bielsko Biała, EIC Fredro rel. Warszawa – Poznań, TLK Janusz Korczak rel. Białystok –Kraków, TLK Nida rel. Warszawa –Kielce.
Na 19 największych dworcach dyżuruje ponad 130 mobilnych informatorów. Udzielają pasażerom informacji na temat ruchu pociągów, lokalizacji peronów czy dostępnych ofert biletowych.
Nad przejezdnością linii kolejowych czuwa 170 zespołów szybkiego usuwania awarii infrastruktury oraz 81 pociągów przeznaczonych do napraw sieci trakcyjnej.
Zgodnie z deklaracją PKP PLK ruch pociągów odbywa się bez zakłóceń.