Ponad 800 kobiet pracuje w Kolejach Mazowieckich [FILM]

Blisko 30 procentpracowników Kolei Mazowieckich to kobiety. Dział, gdzie Panie stanowiąnajliczniejszą reprezentację to Sekcja Obsługi Podróżnych, czyli kasjerki iinformatorki.

Kolej to branża postrzegana jako męska? Nic bardziejmylnego. W Kolejach Mazowieckich zatrudnionych jest ponad 800 kobiet. Pracująone na różnych stanowiskach. Najliczniejszą grupę stanowią kasjerki orazinformatorki, których jest 233. Należy oczywiście wspomnieć, że na tychstanowiskach pracują także panowie – dokładnie 7. To zawód bardzoodpowiedzialny i wymagający wielu umiejętności. Sprzedając bilety orazudzielając informacji trzeba mieć ogromną wiedzę na temat taryf oraz zmian wrozkładzie jazdy wszystkich pociągów w Polsce – nie tylko Kolei Mazowieckich.

Opanowanie, cierpliwość, kultura osobista – te cechy jakopierwsze wymieniają panie kasjerki i dodają, że w tej pracy trzeba też byćtrochę psychologiem. Liczą się również ogromna wiedza, doświadczenie iumiejętność pracy pod presją czasu. Do każdego podróżnego trzeba podejśćindywidualnie. Kasjerzy i informatorzy to, obok drużyny konduktorskiej,pierwsze osoby, które mają bezpośredni kontakt z podróżnym i to od nich w dużejmierze zależy wizerunek spółki.

Kasjerki liniowe – menedżerki zarządzające całą linią kas -to łącznik pomiędzy Sekcją a kasami biletowymi. To drugie ręce naczelnika,które dbają o przepływ informacji, wygląd kas, a także uzgodnienie grafikówpracy kasjerek.

Kasjerki to grupa z najliczniejszą reprezentacją pań wKolejach Mazowieckich. Nie oznacza to jednak, że w pozostałych zawodach pracująwyłącznie mężczyźni. Panie pracują w Kolejach Mazowieckich także w innychzespołach, np. w zespole utrzymania taboru (158 pań) oraz w drużynachkonduktorskich (120 pań). Warto wspomnieć, że panie są w KM także:dyspozytorkami (12 pań), dyżurnymi ruchu (5 pań), zwrotniczymi (16 pań).Ponadto panie szefują działom bezpieczeństwa kolejowego, szkoleń, finansów ikomunikacji.

Więcej o zawodzie kasjerki opowiadają: pani Anna, kasjerkaliniowa, pani Beata, Jolanta i Alina, kasjerki, pani Urszula informatorka wCall-Center KM oraz Pani Zofia, naczelniczka Sekcji Obsługi Podróżnych:

{https://www.youtube.com/watch?v=erEpH_B7zu8}

„