Pociągami PKP Intercity tylko z rezerwacją miejsca!

Od kilku tygodni, wtrosce o zdrowie i bezpieczeństwo podróżnych, PKP Intercity umożliwia zakupbiletów na 50 proc. miejsc po to, aby pasażerowie mogli zajmować najwyżej codrugie miejsce siedzące, zachowując odstęp.

Aby ułatwić, a zarazem umożliwić podróż jak największejliczbie osób zainteresowanych danym połączeniem, przewoźnik wprowadzaobowiązkową rezerwację miejsc we wszystkich kategoriach pociągów i uruchamianową funkcjonalność. Zmiany zaczną obowiązywać od 4 czerwca 2020 roku.

Obowiązkowa rezerwacja miejsc będzie wymagana od 4 czerwcabr. we wszystkich kategoriach pociągów: Twoich Liniach Kolejowych (TLK),InterCity (IC), Express InterCity (EIC) oraz tak jak do tej pory, ExpressInterCity Premium (EIP). Bilety jednorazowe będą wydawane wyłącznie ze wskazaniemmiejsca do siedzenia. Z kolei od osób podróżujących z biletem okresowym będziewymagane posiadanie także rezerwacji miejsca na konkretne połączenie.

Obecnie w każdym pociągu zajęte może być najwyżej co drugiemiejsce siedzące. Dlatego w ostatnim czasie apelowaliśmy o pobieranierezerwacji miejsc do biletów okresowych oraz kupowanie biletów z wyprzedzeniem,aby zapewnić bezpieczną podróż jak największej liczbie osób zainteresowanychdanym pociągiem. Wiele osób zareagowało pozytywnie na zmiany i pobierarezerwację miejsc, co pozwala nam efektywnie dostosować długość składu doprzewidywanego zapotrzebowania. Jednak cały czas występują sytuacje, gdy zasadyte nie są przestrzegane np. pasażerowie pobierają miejscówki na kilka różnychpociągów tego samego dnia, po czym korzystają tylko jednej z nich, a resztamiejsc jest sztucznie blokowana, przez co nie mogą z nich skorzystać innipasażerowie – tłumaczy Katarzyna Grzduk, rzecznik prasowy PKP Intercity.

Aby zmniejszyć skalę sytuacji tego typu, rezerwacja miejscado biletów okresowych będzie kosztować symboliczną złotówkę. Rezerwacje będziemożna nabyć w kasach biletowych, a także poprzez stronę internetowąintercity.pl. Co ważne, również od 4 czerwca br. PKP Intercity wprowadza nowąfunkcjonalność – poprzez stronę internetową można będzie nabyć rezerwacjęmiejsca także na bilety kupione w innych kanałach sprzedaży.

Jeśli na stacji nie ma kasy biletowej lub jest onanieczynna, podróżni  powinni zgłosić siędo konduktora już na peronie, jeszcze przed wejściem do pociągu. Jeśli będąwolne miejsca w pociągu, konduktor sprzeda pasażerowi rezerwację miejsca. Wprzypadku, gdy na stacji dostępna jest kasa biletowa, podróżny powinien nabyć wniej kupić bilet jednorazowy lub rezerwację miejsca przed rozpoczęciem podróży.Gdy na stacji czynna jest kasa, zakup biletu u konduktora jest niemożliwy (bezwzględu na kategorię pociągu), a przebywanie na podkładzie bez ważnego biletuoznacza konieczność zapłaty zarówno należności za przejazd jak i opłatydodatkowej.

Posiadacze  biletówokresowych zakupionych do 3 czerwca br. włącznie, czyli przed wejściem zmian wżycie, będą mogli zwrócić te bilety w odstępstwie od terminów przewidzianych naich zwrot. Wysokość zwrotu środków będzie dokonywana proporcjonalnie do liczbyniewykorzystanych dni i bez potrącenia odstępnego. Pasażerowie posiadającybilety okresowe kupione do 3 czerwca br. włącznie, którzy nadal będą z tychbiletów korzystać, będą mogli wystąpić o zwrot należności za nabywane zasymboliczną złotówkę obowiązkowe miejscówki po zakończeniu okresu ważnościbiletu okresowego lub zakończeniu ograniczeń związanych limitowaniem liczbymiejsc w pociągach.

Szczegółowe informacje na temat obowiązku rezerwacji miejscdostępne są na stronie: https://www.intercity.pl/pl/site/dla-pasazera/kup-bilet/przepisy-i-taryfy/. 

Umożliwianiebezpiecznej podróży jak największej liczbie osób

Przewoźnik sukcesywnie przywraca kursowanie kolejnychpołączeń, które ze względu na pandemię zostały zawieszone lub skrócone. Od 3maja br. na tory wróciło już blisko 100 pociągów, w tym pierwsze połączeniakategorii Express InterCity Premium, obsługiwane przez składy Pendolino.

W związku ze stopniowym znoszeniem ograniczeń wprzemieszczaniu się, coraz więcej pasażerów korzysta z usług PKP Intercity.Przewoźnik cały czas stosuje limit sprzedaży biletów do 50 procent w stosunkudo liczby miejsc siedzących w pociągu. W pierwszych dwóch tygodniach porozpoczęciu przywracania połączeń, czyli od niedzieli 3 maja do soboty 16 maja,pociągami PKP Intercity podróżowało już blisko trzy razy więcej pasażerów niżjeszcze miesiąc wcześniej, w okresie okołowielkanocnym, tj. od 5 do 18kwietnia.

PKP Intercity podejmuje przy tym liczne działaniazapewniające bezpieczeństwo podróży przy zwiększającej się frekwencji w pociągach.Przewoźnik stale ją monitoruje co pozwala na reakcję, gdy spodziewana jestwiększa liczba podróżnych. W takich sytuacjach składy mogą być wzmacnianedodatkowymi wagonami, umożliwiając tym samym zajmowanie miejsc z zachowaniemodstępów pomiędzy podróżnymi. Tylko w okresie 3-16 maja br. przewoźnikzdecydował o wzmocnieniu 284 pociągów aż o 579 wagonów.

Niezmiernie cieszy nasfakt, że wraz ze znoszeniem ograniczeń w przemieszczaniu się coraz więcejpasażerów na nowo korzysta z połączeń PKP Intercity. W oparciu o analizyfrekwencji i aktualne zapotrzebowanie stopniowo będziemy przywracać kolejnepołączenia. Zdrowie i bezpieczeństwo pasażerów oraz pracowników pozostają dlanas na pierwszym miejscu, dlatego podejmujemy wszelkie możliwe działania, atakże wprowadzamy rozwiązania, które pozwolą nam je zagwarantować w tymszczególnym czasie – dodaje Katarzyna Grzduk.

Bezpieczeństwo napierwszym miejscu

PKP Intercity dba także o to, aby wszystkie składy byłyregularnie dezynfekowane i czyszczone. Na warszawskiej Olszynce Grochowskiej,stacji postojowej, z której wyprawianych jest najwięcej pociągów przewoźnika,dezynfekowane są wszystkie kluczowe miejsca i elementy wyposażenia wagonów, zktórymi podróżny ma bezpośredni kontakt, m.in. klamki, poręcze, uchwyty, przyciskisterowania drzwiami, czy toalety.

Przewoźnik przypomina pasażerom o konieczności stosowaniasię do ogólnie obowiązujących zasad, których przestrzeganie przyczynia się dozdrowia i bezpieczeństwa własnego oraz innych, tj. zasłanianie ust i nosa, zachowywaniebezpiecznej odległości, częste mycie rąk.

Kierownicy pociągów i konduktorzy są wyposażeni w środkiochrony indywidualnej i utrzymania higieny osobistej – maseczki i rękawiczkiochronne oraz żele do mycia i dezynfekcji rąk.

Jak podróżować z PKPIntercity podczas epidemii? Poradnik pasażera

PKP Intercity przygotowało poradnik pasażera „Jak podróżowaćz PKP Intercity podczas epidemii?”, z którym można zapoznać się na stronie: https://www.intercity.pl/pl/jak-podrozowac-z-pkp-intercity-podczas-epidemii-poradnik-pasazera.html. (PKP IC)

„