PKP Intercity zakończyły konsultacje, jakie są efekty?
PKP Intercityzakończyły konsultacje społeczne, podczas których zbierały opinie pasażerów.Jakie są ich efekty?
Otóż jak się okazuje najczęściej podczas podróży pociągiemirytują nas głośne rozmowy telefoniczne lub ze współpasażerami. Na podstawiezebranych opinii pasażerów PKP Intercity, wspólnie z ekspertem akcji – AdamemJarczyńskim, stworzyły kodeks kulturalnego podróżowania.
Internetowe głosowanie stanowiło kolejny etap akcji ?Strefakulturalnego podróżowania?, zorganizowanej przez PKP Intercity w celuprzygotowania kodeksu savoir vivre?u w podróży. W pierwszym etapie przewoźnikzorganizował panel fokusowy, do którego zaprosił m.in. osoby niepełnosprawne,rodziny z dziećmi, seniorów czy studentów. Następny etap akcji odbył się nafacebookowym profilu PKP Intercity. Tam internauci mogli wziąć udział wgłosowaniu na najczęstsze i najbardziej uciążliwe zachowania w trakcie jazdypociągiem. Sonda trwała od 20 do 30 czerwca.
Głośne rozmowytelefoniczne najbardziej drażniące
W głosowaniu wzięło udział ponad 3 tys. osób. Dodatkowo,ponad 100 osób opisało swoje doświadczenia z podróży. Ponad połowęankietowanych irytują głośne rozmowy współpodróżnych lub przez telefon.Internauci za drażniące uznali również zdejmowanie butów, pozostawianie śmieci wprzedziale czy zajmowanie miejsc siedzących bagażem.
W komentarzach do ankiet internauci opowiedzieli również oswoich doświadczeniach z podróży pociągiem. Pojawiły się historie pasażerów,którzy m.in. podróżowali w przedziale z osobą spożywającą posiłek typu fastfood czy podróżnym, który obcinał paznokcie w trakcie jazdy.
Konsultacje są cennym źródłem informacji na temat tego, comożemy zmienić, żeby podróż naszymi pociągami była jeszcze bardziej komfortowa.Kodeks kulturalnego podróżowania powstał przy uwzględnieniu zebranych opiniipasażerów. Chcemy, aby kodeks stał się częścią podróży pociągami PKP Intercity ? mówi Beata Czemerajda,rzecznik prasowy PKP Intercity.
Pamiętajmy o dobrychmanierach
Efektem akcji ?Stefa kulturalnego podróżowania? jest kodekskulturalnego podróżowania. PKP Intercity wspólnie z Adamem Jarczyńskimprzygotowało materiał podsumowujący zagadnienia, o których dyskutowano w czasiekonsultacji.
Pamiętajmy, że pociąg nie jest naszym prywatnym środkiemlokomocji. Na dworcu, na przystanku czy w przedziale, miejmy na uwadze, żekluczem w relacjach międzyludzkich jest życzliwość. Pomagajmy sobie nawzajemnp. przy wkładaniu bagażu, a w czasie jazdy pociągiem zachowujmy się cicho ikulturalnie ? podsumowuje Adam Jarczyński, ekspert ds. savoir-vivre.
Kodeks kulturalnegopodróżowania
Pociąg to miejsce gdzie spotykamy osoby z różnymidoświadczeniami i w różnym nastroju. Stosując się do uniwersalnych zasaduprzejmości, które każdy z nas dobrze zna, sprawimy, że podróż będzie przyjemnai komfortowa dla wszystkich. Oto kilka z nich:
1. Wszyscy mamy pasjonujące historie do opowiedzenia, alenie wszystkie okoliczności temu sprzyjają. Pewnie zgodzimy się, że rozmowatelefoniczna na temat wizyty u lekarza, czy wyzwań w pracy powinna odbyć sięjuż poza pociągiem. Ostatecznie można się oddalić w miejsce, gdzie nikt nas niebędzie słyszał.
2. Naszym naturalnym odruchem jest sprzątanie po sobiepapierków, torebek, wszystkiego co powinno znaleźć się w koszu ? to wiemy odmałego, ale może pójdziemy o krok dalej i podniesiemy ten złośliwie wpatrującysię w nas kubeczek po kawie? Pokażemy innym, że można. Bo można, prawda?
3. Buty uwielbiają towarzystwo naszych stóp, dlategozachowamy się taktownie, jeśli nie pozbawimy ich tej przyjemności. Zdjęte butyśmieją się z naszych skarpetek, bądź pończoch, a kiedy dodatkowo widzą nogi nasiedzeniu, to burczą coś o higienie i estetyce.
4. Kultura może być osobista, ale i fizyczna. Zaoferujmyzatem pomoc każdemu, kto może mieć problem z podniesieniem swojej walizki. Ajak już ją ułożymy w luku nad głową, to zadbajmy, by ktoś inny mógł równieżułożyć tam swój bagaż. Będzie to podwójnie kulturalne ? fizycznie i osobiście.
5. Przekąska w pociągu to smaczny pomysł pod warunkiem, żezapach naszej potrawy nie przeszkadza pozostałym podróżnym. I nie musi to byćwcale owoc Duriana, aby inni czuli się mało komfortowo.
6. Zagadka: Jak sprawić przyjemność wszystkim podróżującym,łącznie ze sobą, podczas słuchania muzyki, bądź oglądana filmu na tablecie?Odpowiedź: Założyć słuchawki. To normalne, że osoba kulturalna lubi sprawiaćprzyjemność innym, dlatego dźwięk w słuchawkach powinien być na tyle cichy, żeinni go nie usłyszą. Z tego samego względu wyłączmy dźwięk w telefonie czykomputerze.
„
