PKP Intercity podsumowały miesiąc stref ciszy w EIP
Od czterech tygodnipasażerowie popularnego Pendolino podróżują w Strefach Ciszy. Z nowej usługiskorzystało już około 30 tysięcy osób ? poinformowały PKP Intercity.
Dwumiesięczny pilotaż usługi został wprowadzony w połowiekwietnia. Od tego czasu we wszystkich pociągach Express InterCity Premium(Pendolino), wagon nr 7 (kl. 2) objęty jest Strefą Ciszy. Jest to obszarprzeznaczony dla podróżnych potrzebujących ciszy oraz szanujących to, żewspółpasażerowie chcą podróżować w spokoju. Wydzielona część pociągów EIPzostała oznaczona specjalnymi naklejkami, a o zasadach panujących w strefieprzypominają informacyjne zawieszki umieszczone w przedziale.
W ciszy najchętniejdo Krakowa
W pierwszym miesiącu funkcjonowania nowej usługi, w StrefieCiszy podróżowało około 30 tysięcy osób. Z udogodnienia najchętniej korzystająpasażerowie jadący z Warszawy do Krakowa. Ponad 74% osób kupuje bilety naprzejazd w specjalnym wagonie przez Internet.
Połowa pilotażu zanami
Strefa Ciszy to rozwiązanie, które od kilku lat funkcjonujem.in. w kolejach czeskich, niemieckich czy austriackich. Dwumiesięczny pilotażto czas, w którym PKP Intercity chce sprawdzić zainteresowanie usługą. W tymczasie zostaną przeprowadzone badania wśród pasażerów i drużyn konduktorskich,dzięki którym przewoźnik pozna opinie użytkowników nowego udogodnienia.Dodatkowo na stronie internetowej została umieszczona sonda, w którejinternauci oceniają pomysł wprowadzenia Strefy Ciszy. Już ponad 9 tysięcy osóbzagłosowało w ankiecie, uznając nową usługę za atrakcyjne rozwiązanie.
Pierwsze tygodnie to czas zbierania uwag: rozmawiamy zkonduktorami, gromadzimy opinie podróżnych oraz pytamy internautów o to, cosądzą o usłudze. Co ciekawe, pierwsze wyniki wskazują, że wciąż mamy obawyprzed zwróceniem uwagi współpasażerom, którzy nie przestrzegają regułwyznaczonych w strefie ? powiedziała Beata Czemerajda, rzecznik prasowy PKPIntercity.
Aby dokonać zakupu biletu na przejazd w Strefie Ciszy,pasażer musi zaakceptować zasady panujące w strefie. Zarówno kupując bilet wkasie, jak i przez system internetowy, musimy zapoznać się kilkoma regułami,dzięki którym podróż jest komfortowa dla wszystkich.
Warto pamiętać, że Strefa Ciszy jest dobrowolnym wyborem idecydując się na podróż w takiej formule, taktownie wypada przyjąć wszelkie sugestiedotyczące zachowania. To niejako obowiązek osoby kulturalnej ? podsumował AdamJarczyński, ekspert ds. savoir-vivre.
„
