PKP deklaruje gotowość do świątecznych przewozów
Całodobowe wsparcie podróżnych orazmonitoring sytuacji pogodowej i ruchu pociągów, dodatkowi informatorzy nadworcach – kolej deklaruje, że jest przygotowana na świąteczny szczytprzewozowy.
Przewoźnik PKPIntercity wzmocni pociągi dodatkowymi wagonami. W dyspozycji pozostają służbytechniczne PKP Polskich Linii Kolejowych S.A.
O bezpiecznepodróże w okresie świąteczno-noworocznym zadbają wzmocnione służbydyspozytorskie PLK we współpracy z przewoźnikami. Prowadzą bieżący monitoringsytuacji na sieci kolejowej i warunków atmosferycznych. W gotowości do pracy natorach będzie 170 zespołów szybkiego usuwania awarii i 20 zespołów ratownictwatechnicznego. Do usuwania usterek sieci trakcyjnej zabezpieczono 66 pociągówsieciowych. Na 12 stacjach zapewniono lokomotywy osłonowe. Do zimowych działańzabezpieczono sprzęt m.in. odśnieżarki i pługi.
Wsparcie w podróży przez całą dobę
7 dni wtygodniu i 24 godziny na dobę, działa Centrum Wsparcia Klienta. Zapewniapodróżnym pomoc na każdym etapie podróży. W przypadku utrudnień spowodowanychm.in. niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi CWK organizuje dojazd podróżnychdo stacji docelowej, zapewnienie poczęstunku czy noclegu. Pracownicy CWKwspółpracują z obsługą składów pasażerskich. Aktualizują komunikaty dlapasażerów wygłaszane w pociągach, na dworcach i peronach. W przypadku opóźnieńpociągów powyżej 120 min, na kilkudziesięciu największych dworcach, podróżniotrzymają przekąski i ciepłe napoje.
21 i 22grudnia informatorzy mobilni PKP Intercity będą do dyspozycji podróżnych nanajwiększych dworcach – w Warszawie Centralnej, Wschodniej i Zachodniej,Gdańsku, Gdyni Głównej, Wrocławiu, Krakowie Głównym, Katowicach, Poznaniu iSzczecinie. Pomogą pasażerom ustalić dogodne przesiadki i znaleźć odpowiedniperon. Wsparciem służą także pracownicy punktów informacyjnych – InfoDworzec.
W okresiezimowym ok. 300 dworców nie będzie zamykanych na czas trwania przerwytechnicznej, gdy temperatury spadną poniżej –10 st. W sytuacjach nadzwyczajnychPKP S.A. może podjąć decyzję o całodobowym otwarciu pozostałych dworców.
Świąteczne podróże z PKP Intercity
PrzewoźnikPKP Intercity w okresie świątecznym (od 21 grudnia) będzie na bieżącomonitorował frekwencję w pociągach. Tam gdzie będą potrzeby i możliwości,składy zostaną wzmocnione dodatkowymi wagonami, aby zapewnić podróżnymkomfortową podróż na święta. Każdy kto planuje podróż w tym czasie, może nabieżąco obserwować prognozowaną frekwencję w danym pociągu na stroniewww.intercity.pl. Przewoźnik w okresie zimowym prowadzi całodobowy serwis idyżury warsztatów naprawczych.
Bezpieczeństwo w podróży pociągiem
Na czasświątecznych podróży od 21 grudnia do 1 stycznia Straż Ochrony Kolei zwiększaliczbę patroli na dworcach, peronach i w pociągach. Codziennie nadbezpieczeństwem podróżujących koleją czuwać będzie 800 funkcjonariuszy,wspieranych przez policję, Straż Graniczną i Żandarmerię Wojskową. Do dyspozycjijest całodobowy numer alarmowy SOK: 22 474 00 00. Funkcjonariusze reagują nakażde zgłoszenie.
Rozkład jazdy pociągów – informacja dlapodróżnych
Przedrozpoczęciem podróży warto sprawdzić rozkład jazdy pociągów na stronieportalpasazera.pl, rozklad-pkp.pl i w aplikacji Rozkład Kolejowy. Informacje okursowaniu pociągów wszystkich przewoźników dostępne są na stacjach iprzystankach w formie plakatów. Dla podróżnych na dworcach i stacjachinformacje o odjazdach i przyjazdach pociągów są prezentowane na tablicach iinfokioskach. Kupując bilet z wyprzedzeniem, PKP Intercity oferuje ofertypromocyjne, więcej na stronie intercity.pl lub pod numerem infolinii 703 200200.
„
