Kujawsko-Pomorskie: Przewozy Regionalne zmuszone do zmiany rozkładów jazdy
Kujawsko-Pomorskie: Przewozy Regionalne zmuszone do zmiany rozkładów jazdy
Zarządca infrastruktury kolejowej oraz firmy zewnętrzne w dalszym ciągu prowadzą prace inwestycyjne w ramach projektu BiT City” w kilku lokalizacjach na linii kolejowej łączącej dwa największe miasta regionu – Bydgoszcz i Toruń. Budowane sąm.in. węzły przesiadkowe: Bydgoszcz Wschód, Bydgoszcz Bielawy i Bydgoszcz Leśna. Przebudowywane są dworce kolejowe i perony w Bydgoszczy Gł., Toruniu Gł. i Solcu Kujawskim.
Wszystko to wpływa na liczne zmiany rozkładu jazdy pociągów, wynikające z czasowych zamknięć torów szlakowych i stacyjnych, co jest zrozumiałe dla przewoźników i klientów kolei. Przewoźnik stwierdza jednak, że opracowany przez PKP Polskie Linie Kolejowe czasowo zmieniony rozkład jazdy od kilku tygodni nie uwzględnia rzeczywistego zakresu robót i wprowadzonych zamknięć torowych, co powoduje liczne, nie ujęte w rozkładzie, opóźnienia pociągów, wynoszące od kilku do kilkudziesięciu minut. Z oczywistych względów perturbacje te powodują uzasadnioną falę niezadowolenia naszych Klientów, co przekłada się na dużą ilość skarg i reklamacji nadsyłanych do nas przez podróżnych.
Mając na względzie zaistniałą sytuację PR informują podróżnych, że jako przewoźnik nie ponosi winy za występujące perturbacje. Oświadczają, jednocześnie, iż w pełni rozumiejąc pretensje ze strony Klientów, prowadzą dialog z zarządcą infrastruktury, mający na celu zminimalizowanie skali opóźnień pociągów.
„
