Koleje Małopolskie zawiesiły wysoko poprzeczkę
Koleje Małopolskienie obniżą swojej jakości a funkcje Krakowskiej Karty Aglomeracyjnej będą wciążrozszerzane – zapewniał w Radiu Kraków marszałek Małopolski Jacek Krupa.
Marszałek dodał, że Koleje Małopolskie świadczą obecnieusługi na wysokim poziomie. Wypracowaliśmy ten standard. Koleje Małopolskiepodniosły poprzeczkę jak chodzi o jakość obsługi pasażera. Chcielibyśmy, żebyinni przewoźnicy się dostosowali ? powiedział na antenie Radia Kraków. I dodał,że przewoźnik potrzebuje wykwalifikowanych pracowników, np. maszynistów. Stądteż potrzeba szkoleń. A takie będą prowadzone.
W rozmowie o kolei nie mogło oczywiście zabraknąć odniesieńdo Przewozów Regionalnych. Umówiliśmy się z prezesem Przewozów Regionalnych, żestandard będzie na co najmniej takim poziomie jak na naszym. Na początku byłyproblemy. Na linii Kraków ? Miechów wpłynęło nam w ciągu ostatnich tygodni 11skarg. Przez ostatni rok nie było ani jednej ? mówił Krupa. I dodał, żeUrzędowi Marszałkowskiemu zależy, żeby wszyscy przewoźnicy, którzy na naszezlecenie obsługują Małopolan, wywiązali się z zadania. Ludzie muszą ichpolubić. Jak ktoś codziennie dojeżdża do pracy czy szkoły to godzina jazdy wdobrej atmosferze jest bardzo ważna ? twierdzi Marszałek.
Na co zatem skarżą się pasażerowie? Przede wszystkim na to,że pobierane są dodatkowe opłaty za kupno biletów w pociągu. Koleje Małopolskietego nie robiły. Chodziło też o stosunek do pasażera. nasza strategia jestnastawiona na komfort pasażera. Tylko dlatego powstały Koleje Małopolskie. Tonie był kaprys. My zarządzamy spółką i panujemy nad wszystkimi elementami.Chodzi o nastawienie do pasażera. To spółka lokalna, na którą możemy patrzeć.Ona może współpracować z samorządami gminnymi, powiatowymi i dogadywać się codo sposobu dowożenia pasażerów na dworce. Spółka z Warszawy ma te możliwościograniczone ? mówił w Radiu Kraków Krupa. I dodał, że Koleje Małopolskie swojejjakości nie obniżą. Zlecenie, które daliśmy Przewozom i Kolejom jestparoletnie. O ile nie będzie wpadek ze strony przewoźników to będziemywspółpracować, udostępniając im nasz tabor. To własność Małopolski. To 38, zachwilę 45 pociągów, które województwo kupiło ? powiedział marszałek.
„
