Katowice: PKP S.A. dostrzegło problem dworca w Katowicach

Piątego grudnia 2007 roku, poruszający się na wózku, Pan Marek Plura – klient przewoźników Grupy PKP – natrafił na szereg problemów na dworcu głównym PKP S.A. w Katowicach. Mimo udzielonej pomocy przez pracowników Grupy PKP, trudności z dostaniem się na właściwy peron dworca i do pociągu naraziły naszego pasażera na dyskomfort oraz kłopoty.
Nasz klient nie złożył żadnej skargi do przewoźników Grupy PKP. O całym zajściu Zarząd PKP S.A. dowiedział się dzisiaj – 3 lipca 2008 roku – z artykułu prasowego. Niezależnie od tego, Zarząd PKP S.A., spółki sprawującej nadzór nad Grupą PKP, najmocniej przeprasza i wyraża żal z powodu zaistniałej sytuacji.
Obecnie Zarząd PKP S.A. wyjaśnia szczegółowe okoliczności zajścia na dworcu w Katowicach. Pomimo pomocy udzielonej przez pracowników Grupy PKP Panu Markowi Plurze, bariery architektoniczne na dworcu oraz brak kompleksowego przystosowania pociągu do potrzeb naszego klienta spowodowały zaistniałą sytuację.
Dworzec w Katowicach posiada system obsługi osób niepełnosprawnych, ze specjalną kasą i personelem odpowiedzialnym za pomoc w dostaniu się na perony i do pociągu. Mimo to bariery, zaprojektowanego i wybudowane kilkadziesiąt lat temu dworca, są problemem dla naszych klientów. Z powodu zaniedbań inwestycyjnych lat dziewięćdziesiątych w PKP, znaczna część pociągów i dworców nie spełnia jeszcze oczekiwań wszystkich pasażerów. Grupa PKP robi wszystko i będzie robić, aby tym oczekiwaniom sprostać.
W ciągu najbliższych czterech lat dworzec PKP S.A. w Katowicach zostanie gruntownie przebudowany, szczególnie pod kątem dostosowania go do potrzeb osób niepełnosprawnych. Każdy dworzec PKP S.A., który jest remontowany, oraz każdy modernizowany wagon i pociąg są przystosowywane do potrzeb osób niepełnosprawnych.