Zmierz bagaż … telefonem. W KLM [FILM]

Świetna aplikacja dla wszystkich, którzy martwią się, czy zmieszcząsię z bagażem na pokładzie samolotu. Jak na razie tylko w liniach KLM.

Od niedawna pasażerowie KLM mogą „mierzyć” swój bagażkabinowy – w zupełnie nowy, niekonwencjonalny sposób. Dzięki zastosowaniu technologii „rzeczywistości rozszerzonej”,pomiaru walizek możemy dokonać za pomocą aparatu fotograficznego, który mamywbudowany we własnym telefonie. Nowe narzędzie jest dostępne dla użytkownikówaplikacji mobilnej KLM na telefonach z systemem iOS. KLM jako jedna znielicznych firm na świecie zaczyna wykorzystywać rzeczywistość rozszerzoną(tzw. augmented reality) w usługach oferowanych swoim klientom.

Jak to działa?

Kontrola bagażu podręcznego poprzez nowe narzędzie KLModbywa się za pomocą wirtualnej walizki, która określa dopuszczalne wymiarybagażu podręcznego. Technologia rzeczywistości rozszerzonej umożliwiawykorzystanie wirtualnego obrazu w rzeczywistości i korzystanie z niego wsposób interaktywny. Innymi słowy świat wirtualny – w tym przypadku rysunekwalizki „nakładamy” na świat rzeczywisty, czyli na nasz osobisty bagażkabinowy. Operację wykonujemy posługując się aparatem w naszym smartfonie, pouruchomieniu aplikacji mobilnej KLM. Narzędzie pozwala w wygodny sposóbsprawdzić przed podróżą, jeszcze w domu, czynasz bagaż podręczny jest odpowiedniej wielkości.

{https://www.youtube.com/watch?v=LAvRIFN_hNc}

KLM pionierem

W swojej aplikacji mobilnej KLM wykorzystuje technologięrozszerzonej rzeczywistości od firmy Apple. Line lotnicze KLM są w wąskimgronie światowych firm, które zdecydowały się zastosować tą technologię wramach jednej z usług dla swoich klientów. W przyszłości holenderska linia,która jest fanem nowoczesnych technologii, ma zamiar rozwijać i doskonalićusługi z zastosowaniem rozszerzonej rzeczywistości, podążając za rozwojem tejdziedziny.

-„Wykorzystując potencjał rzeczywistości rozszerzonej,KLM podejmuje kolejny krok w zakresie digitalizacji swoich usług. Dzięki nowemunarzędziu do kontroli wymiarów bagażu podręcznego, nasi pasażerowie mogą terazzobaczyć na pierwszy rzut oka, czy ich walizka ma odpowiedni rozmiar. Tworząctą usługę, jak i wszystkie inne, zawsze w pierwszej kolejności analizujemy potrzebynaszych podróżnych. Jednocześnie – kolejny raz – jesteśmy pionierami innowacji w najlepszyminteresie naszych pasażerów.” – powiedział Pieter Groeneveld, StarszyWiceprezes ds. Usług Cyfrowych w Air France-KLM.

Ta praktyczna usługa pomocna w pakowaniu do podróży nie jestpierwszą inicjatywą KLM z wykorzystaniem rzeczywistości rozszerzonej. Wcześniejlinia wykorzystała tą technologię, aby za pomocą aplikacji mobilnej KLM pokazaćklientom kabinę swojego Dreamlinera w 360 stopniach. Natomiast użytkownicy aplikacji KLM „Houses”(aplikacja dla kolekcjonerów porcelanowych miniatur holenderskich kamienic,które można otrzymać lecąc KLM w klasie biznes) mogli poznać historię domuAnthony'ego Fokkera, a także wirtualnie „latać” skonstruowanymi przez Fokkera samolotami.Ta zabawa – to również efekt połączenia rzeczywistości wirtualnej z realną.

Miliony użytkowników

Aplikacja mobilna KLM, którą stworzono, aby ułatwiać życieklientom KLM na różnych etapach ich podróży, cieszy się dużą popularnością. Dotej pory została już pobrana miliony razy i ma ponad 100 tysięcy aktywnychużytkowników każdego dnia. Ponad 70% użytkowników aplikacji jest zalogowanychna stałe i korzysta z narzędzia kilka razy w miesiącu. Aplikacja wzbogaca się ocoraz to nowsze funkcje. Za jej pośrednictwem można rezerwować bilety, płacącpoprzez Google Pay, dokonywać oprawy, rezerwować miejsca specjalne napokładzie, a także otrzymywać powiadomienia dotyczące lotu (np. o opóźnieniachlub zmianach bramek), pobierać kartę pokładową i zarządzać swoim kontem wprogramie lojalnościowym Flying Blue. Niedawno użytkownicy aplikacji dostaliteż do dyspozycji elektroniczne mapy 24 lotnisk na świecie, które pomagają wporuszaniu i orientacji podczas podróży w różne strony świata. Ale to nie wszystko!Aplikacja przechowuje informacje na temat naszej historii lotów z KLM. Ponadto,w przypadku znacznego opóźnienia lotu z wylotem z amsterdamskiego lotniskaSchiphol, użytkownicy aplikacji mają możliwość aktywowania kuponu na darmowyposiłek lub przekąskę. Aplikacja umożliwia nawet samodzielną zmianę rezerwacji.Od teraz nasz wachlarz możliwości wzbogacił się w narzędzie do sprawdzaniawymiarów bagażu, z użyciem rzeczywistości rozszerzonej.

Aplikację KLM można pobrać z Apple Store lub Google Play.

„