Wulkan nie wulkan – pasażerem trzeba się zająć!

Bezpłatne zakwaterowanie, transport, napoje i posiłki – takie wytyczne dla linii lotniczych wydał Trybunał Sprawiedliwości. Wytyczne obowiązują gdy lot zostanie odwołany nawet z przyczyn niezależnych od przewoźnika.

Trybunał Sprawiedliwości wydał wyrok w odpowiedzi na skargę pasażerki, która pozwała linie Ryanair i zażądała odszkodowania za brak udzielenia pomocy kiedy jej lot został odwołany. Przyczyną zmiany w podróży był wybuch wulkanu Eyjafjallajoekull (kwiecień 2010 rok). Uzasadnieniem wyroku było stwierdzenie, że nawet zamknięcie przestrzeni powietrznej nie zwalnia linii lotniczych z obowiązku udzielenia pomocy pasażerom.